智能柜面業(yè)務系統(tǒng)
神州信息智能柜面業(yè)務系統(tǒng)Sm@rtTeller 采用分布式架構,，應用微服務設計理念,，可滿足業(yè)務的復雜性和多樣性，支持業(yè)務快速創(chuàng)新。系統(tǒng)從“重塑客戶服務旅程”的角度出發(fā),，將客戶重點業(yè)務流程進行整合優(yōu)化，減少信息重復錄入,，實現(xiàn)業(yè)務場景化辦理及向導式操作,，提升柜員操作效率及客戶體驗。同時系統(tǒng)采用 H5 技術,，具備豐富的界面展示效果和優(yōu)秀的用戶體驗
立即咨詢神州信息憑借對銀行網點轉型的深刻理解和對客戶需求的洞悉,，構建了新一代智能柜面業(yè)務系統(tǒng) Sm@rtTeller，通過整合網點內部人員,、外設及應用系統(tǒng),，大幅提升了實體網點的營銷、服務和管理能力,，為銀行網點一體化智能營銷服務體系建立提供了一份極具行業(yè)參考價值的“答案”,。
給客戶帶來的價值
通過場景化的組件拼裝，有效的改變了原有柜面系統(tǒng)單一場景,，效率不高的局面,。
智能化的交互方式，高度集成主流的生物識別提升網點科技感,，提升客戶體驗度,。
以客戶為中心的操作模式實現(xiàn)業(yè)務統(tǒng)一辦理提升客戶體驗效率。
提供多種授權模式,，支持遠程集中授權,、本地現(xiàn)場授權及手機移動授權等多種授權模式,，提升用戶體驗的同時減少銀行授權投入成本。
運營統(tǒng)計分析功能讓網點運營進入可視化時代,，網點綜合實時信息一目了然,，便于運營管理和決策。
滿足金融信創(chuàng)趨勢：截止目前,，神州信息智能柜面業(yè)務系統(tǒng)已在（晉商銀行,、滄州銀行、保定銀行,、廣州銀行,、秦皇島銀行、蘭州銀行,、石嘴山銀行,、平頂山銀行、華融湘江銀行,、武漢眾邦銀行,、重慶銀行等多家銀行成功實施落地。
產品功能
新一代智能柜面業(yè)務系統(tǒng) Sm@rtTeller 包括統(tǒng)一登錄,、多系統(tǒng)集成,、智能化交互模式（基于人臉、指紋,、語音OCR功能,、圖像識別技術等，將傳統(tǒng)銀行柜面業(yè)務體驗性進行提升,，實現(xiàn)業(yè)務場景化,，聚焦客戶旅程改造，從降低運營成本,、提升客戶體驗角度進行業(yè)務流程優(yōu)化設計,；基于通用業(yè)務功能，構建業(yè)務組件,，支持業(yè)務靈活拼裝,，及流程配置，靈活響應業(yè)務場景變化,。主要功能如下:
場景化業(yè)務處理: 聚焦客戶旅程改造,，從降低運營成本、提升客戶體驗角度進行業(yè)務流程優(yōu)化設計,；基于通用業(yè)務功能，構建業(yè)務組件,，支持業(yè)務靈活拼裝及流程配置,，靈活響應業(yè)務場景變化,。
智能化交互方式：基于 OCR 識別、圖像識別,、人臉識別,、語音識別、二維碼識別等技術,，提升客戶體驗及業(yè)務辦理效率,，增強風險控制能力。
以客戶為中心的操作模式：基于業(yè)務組件化設計及以客戶為中心的服務模式,，實現(xiàn)業(yè)務組合處理,、業(yè)務向導式處理，支持同一客戶的統(tǒng)一身份核查,、統(tǒng)一代辦錄入,、統(tǒng)一人臉識別、影像信息復用,、一次簽名,、一次打印等功能，有效提升柜員操作效率,。
業(yè)務場景完整還原：業(yè)務操作過程自動錄屏,，實現(xiàn)柜員、授權人員等用戶操作行為完整留存,。支持通過視頻方式回放方式,，實現(xiàn)柜面交易處理、遠程授權處理等環(huán)節(jié)的操作過程真實還原,。
完善的參數(shù)化管理：系統(tǒng)具備高度參數(shù)化的業(yè)務運營管理規(guī)則設置功能,，可針對不同客戶的差異化功能需求快速進行參數(shù)調整，同時支持即時修改即時生效,。參數(shù)包括并不限于多法人,、機構、用戶,、權限,、限額、身份認證,、業(yè)務復核,。
多授權模式：支持遠程集中授權、本地現(xiàn)場授權及手機移動授權等多種授權模式,。系統(tǒng)支持虛擬授權中心和物理集中的授權中心的集中授權形式,，同時也支持單人、雙人、逐級授權等授權方式,。
豐富的柜員輔助工具：提供系統(tǒng)廣播,、在線聊天、業(yè)務幫助,、金融計算器,、模糊查詢、日程管理,、故障上報等豐富的柜員輔助工具,，同時支持自定義主題、自定義背景,、自定義工作臺等個性化功能,。
運營統(tǒng)計分析功能：支持業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可對網點的業(yè)務繁忙度,、服務質量,、服務效率、設備狀態(tài)實時更新展示,，網點的實時信息能一目了然的展示,，便于運營管理的分析和決策。
客戶案例
京公網安備11010802043876
