IT 服務(wù)流程管理系統(tǒng) iTSM
提供一站式 IT 服務(wù)管理咨詢及解決方案，為 IT 服務(wù)數(shù)字化運營管理賦能,。整個系統(tǒng)基于 ITIL 最佳實踐和 ISO20000,、ITSS 等標(biāo)準(zhǔn)的 IT 管理的「ERP」,，致力于幫助金融,、政府、大中型企業(yè)等行業(yè)客戶快速實現(xiàn)自助服務(wù)臺,、事件管理,、IT 資產(chǎn)管理、SLA 管理等核心流程,，構(gòu)建以服務(wù)為導(dǎo)向的 IT 服務(wù)管理體系,，有效提升 IT 服務(wù)效率和效果，實現(xiàn) IT 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,、可視化,、流程化、移動化和精細化管理,。
立即咨詢
技術(shù)創(chuàng)新點
可視化流程設(shè)計,，支持多服務(wù)場景的差異化管理和動態(tài)更新。
流程與自動化聯(lián)動,，實現(xiàn)多場景的自助化交付,。
靈活的運營指標(biāo)定義和監(jiān)控，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理的精細化,。
智能機器人+全文檢索知識庫,，充分挖掘知識價值。
全棧信創(chuàng)兼容,，支持各類信創(chuàng) CPU,、服務(wù)器、操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫和中間件環(huán)境,。
客戶價值
清晰的 IT 服務(wù)支持全局視角；提升 IT 運作效率,，讓服務(wù)化繁為簡,。
量化各項運維數(shù)據(jù)；自動核算運維績效,；全面預(yù)警及趨勢控制,。
服務(wù)生命周期管理，更好的客戶滿意度,；自動化自助化釋放人員潛力,。
IT 服務(wù)業(yè)務(wù)全程管控，提升運維內(nèi)控與風(fēng)險管理水平,，減少人為風(fēng)險,。
聯(lián)系人
上官瑞春 18618125895
京公網(wǎng)安備11010802043876
