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團(tuán)隊能力

神州信息自2004年開始進(jìn)入運營商行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的測試,，至今已有18年的測試知識經(jīng)驗積累，我們在全國各地建立了強(qiáng)大的測試團(tuán)隊，分布于中國移動,、中國電信十余個省份,，具備500+的運營商行業(yè)測試技術(shù)人才儲備。

我們沉淀了成熟的服務(wù)能力,，提供覆蓋軟件全生命周期,、覆蓋運營商全軟件系統(tǒng)的端到端測試解決方案。

業(yè)務(wù)知識沉淀

通過業(yè)務(wù)知識總結(jié),、測試用例庫,、需求基線、業(yè)務(wù)“十問”等多種方式沉淀了豐富的CRM/BOSS業(yè)務(wù)知識,，積累了豐富的行業(yè)測試經(jīng)驗,。

√ 梳理核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)規(guī)則,、業(yè)務(wù)流程,，形成測試業(yè)務(wù)知識沉淀。

√ 將業(yè)務(wù)知識進(jìn)行深度結(jié)構(gòu)化梳理,，實現(xiàn)原子業(yè)務(wù)規(guī)則,、流程、服務(wù),、表模型,、測試用例的關(guān)聯(lián)視圖；

√ 依托需求基線和業(yè)務(wù)知識總結(jié),，梳理“十問”業(yè)務(wù)規(guī)則要點,，做到測試評審有依有據(jù)；

√ 全量業(yè)務(wù)的測試用例,，保證每個業(yè)務(wù)都可以找到用例,；

√ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的測試用例，保證回歸測試時快速執(zhí)行,；

√ 新需求測試時,，業(yè)務(wù)規(guī)則有變更時編寫新的測試用例，并更新到基線用例庫,、關(guān)鍵業(yè)務(wù)用例庫,。

功能測試解決方案

我們根據(jù)10余年運營商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試經(jīng)驗積累，設(shè)計了覆蓋需求全生命周期的測試管理流程,，前置測試需求分析,，參與上線階段測試，實現(xiàn)測試左移,、右移,，保障測試質(zhì)量,。

測試需求分析模板化

● 18個業(yè)務(wù)大類

● 100多個核心業(yè)務(wù)驗證點

用例評審有依有據(jù)

● 測試用例庫（10萬+）

● 核心需求業(yè)務(wù)規(guī)則“十問”（300+）

● 測試需求分析產(chǎn)出物

多維度的結(jié)果驗證

● 界面級信息驗證

　 ■ 業(yè)務(wù)流程

　 ■ 信息展示

　 ■ 交互過程

　 ■ 用戶體驗

● 數(shù)據(jù)庫級驗證

　 ■ 數(shù)據(jù)落地

　 ■ 數(shù)據(jù)同步

● 跨系統(tǒng)的驗證（如營業(yè)、電渠,、PBOSS,、無紙化系統(tǒng)）

● 跨終端的驗證（如手機(jī)短信、短信超鏈接等）

上線測試,、總結(jié)復(fù)盤

● 待上線版本回歸測試

　 ■ 新需求回歸測試,；

　 ■ 核心業(yè)務(wù)自動化回歸測試；

● 上線測試（電渠）

　 ■ 灰度版本,、生產(chǎn)版本測試；

● 生產(chǎn)環(huán)境缺陷回溯

　 ■ 反向推動管理制度,、知識庫更新,；

● 知識更新

　 ■ 業(yè)務(wù)知識總結(jié)文檔

　 ■ 需求基線文檔

　 ■ 需求“十問”

　 ■ 測試用例庫

　 ■ 缺陷知識庫

測試建模平臺實現(xiàn)測試用例線上模型化管理，將操作流程與業(yè)務(wù)規(guī)則的分析進(jìn)行結(jié)合,，構(gòu)成產(chǎn)生測試案例的要素,。根據(jù)建立的模型，結(jié)合生成算法自動生成測試案例,。

自動化測試解決方案

解放測試人員

更高的測試質(zhì)量

降低測試成本

節(jié)省測試時間

提高測試效率

適應(yīng)CI/CD,、敏捷

√ 自主研發(fā)的UI+接口自動化測試平臺腳本編寫文本化，測試人員無門檻,，提高腳本編寫效率,，助力敏捷；

√ 界面化腳本管理,，測試過程可視化,，自動生成生成測試質(zhì)量分析圖表；

√ 應(yīng)用于業(yè)務(wù)回歸+業(yè)務(wù)探測+新業(yè)務(wù)測試最大化發(fā)揮自動化測試效能在10余個移動省份落地關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動化回歸測試,；

√ 行業(yè)內(nèi)率先將UI自動化引入新需求測試中,，在江蘇、安徽,、遼寧等省份自動化案例占比已達(dá)32%,，接口測試自動化轉(zhuǎn)化率已達(dá)70%以上；

√ 落地業(yè)務(wù)探測,，及時洞察問題,，保障生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定性；

√ 自動化測試數(shù)量累積已達(dá)32000+,，伴隨新業(yè)務(wù)自動化測試的不斷推廣,，案例數(shù)量和測試效率將持續(xù)攀升。

非功能測試解決方案

建立了非功能測試體系,，在原有性能測試的基礎(chǔ)上,，增加了對軟件的高可用性,、穩(wěn)定性、負(fù)載均衡,、可擴(kuò)展性,、秒殺類營銷活動等非功能測試類型，全面預(yù)測系統(tǒng)上線后的非功能指標(biāo),。

國產(chǎn)化測試解決方案

神州信息將質(zhì)量測試解決方案與信創(chuàng)業(yè)務(wù)解決方案相融合,，建立了覆蓋信創(chuàng)全全產(chǎn)業(yè)鏈的測試服務(wù)方案。包括信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施,、基礎(chǔ)軟件,、應(yīng)用軟件、以及行業(yè)應(yīng)用軟件,。

適配性驗證,、功能測試保障、性能測試保障,、選型比對

● 操作系統(tǒng)國產(chǎn)化測試方案

桌面終端的安全成為整個信息安全的核心和底線,，同時對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的順利運行起著重要的支撐作用，神州信息制定了全面的國產(chǎn)化終端測試方案,。

● 終端外設(shè)適配性測試方案

√ 梳理終端外設(shè)品牌型號列表,，從硬件設(shè)備識別、驅(qū)動安裝與升級,、設(shè)備功能三大方面進(jìn)行全面驗證,，全面發(fā)現(xiàn)控件、驅(qū)動等的問題,；

● 服務(wù)端軟硬件生態(tài)適配性測評體系

√ 神州信息沉淀了一套覆蓋軟硬件的全生態(tài)鏈的適配性測評體系,，全面驗證各種軟硬件設(shè)備替換后，從硬件設(shè)備管理,，到基礎(chǔ)軟件（操作系統(tǒng),、中間件、數(shù)據(jù)庫等）安裝及使用過程中的生態(tài)適配性問題,。