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焦作中旅銀行移動戶外作業(yè)系統(tǒng)

中旅銀行是首批采用神州信息移動戶外作業(yè)系統(tǒng)并成功上線的商業(yè)銀行之一,。移動戶外作業(yè)系統(tǒng)依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,使用PAD,,借助移動網(wǎng)絡(luò)實時接入銀行系統(tǒng),,依托遠(yuǎn)程視頻協(xié)作,支持影像,、客戶信息實時收集和校驗的移動智能終端,,客戶經(jīng)理攜帶這個智能移動終端到社區(qū)、商業(yè)區(qū),、商家門店,、企業(yè)工廠或是客戶家中,為客戶提供現(xiàn)場開卡,、業(yè)務(wù)簽約,、信貸審查、產(chǎn)品展示等一系列服務(wù),。

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案例背景


隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,,移動設(shè)配的應(yīng)用、大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能、區(qū)塊鏈深化傳統(tǒng)金融運(yùn)營,、新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的現(xiàn)代信息科技對金融生態(tài)業(yè)產(chǎn)生重大影響,,催生出新的金融經(jīng)營模式,在新的模式下,,金融應(yīng)用將向移動化,、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化,、智能化,、體驗化方向發(fā)展。金融信息的數(shù)據(jù)化和可視化越來越被關(guān)注,,體驗式的應(yīng)用成為金融服務(wù)的趨勢,,體驗驅(qū)動的營銷將從高端走向普遍。

給客戶帶來的價值

提供廣泛的使用場景

針對客戶不同的業(yè)務(wù)場景,,提供了不同的業(yè)務(wù)支持,,使場景使用更廣泛,為不同的客戶群體提供了更好的業(yè)務(wù)支持,,提升了客戶體驗,。

支持不同的營銷階段

根據(jù)客戶經(jīng)理戶外營銷作業(yè)的階段劃分,將營銷過程分為售前,、售中,、售后三個階段,為客戶提供了精準(zhǔn)的營銷線索,、完整的業(yè)務(wù)辦理流程及完善的售后管理支持。

提高了業(yè)務(wù)辦理效率

結(jié)合傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù),,在移動辦理時實現(xiàn)同一客戶多筆業(yè)務(wù)一次處理,,客戶只需一次身份識別,、聯(lián)網(wǎng)核查,、一次影像采集、一次電子簽名和一次憑證合同,,不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率更提升了用戶體驗,。

我們的優(yōu)勢

  • 實現(xiàn)以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的營銷服務(wù)

  • 高效滿足行內(nèi)不同職能部門的業(yè)務(wù)需求

  • 實現(xiàn)行內(nèi)資源的高度共享

  • 實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,提供辦理效率

  • 提供系列系統(tǒng)支持滿足行內(nèi)管理需求

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