智能運(yùn)維平臺(tái)
ServiceJet智能運(yùn)維解決方案是神州信息自主研發(fā)的“監(jiān)管控智”一體化運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái),，采用了“集成化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、自動(dòng)化、智能化”的設(shè)計(jì)理念,，同時(shí)支持傳統(tǒng)IT架構(gòu)和云技術(shù)架構(gòu)的“雙態(tài)IT”運(yùn)維,。該平臺(tái)融合業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)資源的全面管理,，滿足客戶IT服務(wù)管理及資源管理需求,，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維操作自動(dòng)化,，并在數(shù)據(jù)分析引擎的支撐下實(shí)現(xiàn)運(yùn)維數(shù)據(jù)在組織內(nèi)有效利用。
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軟件定義運(yùn)維,，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
給客戶帶來的價(jià)值
幫助客戶建立完善的運(yùn)維管理體系,，提升IT服務(wù)運(yùn)營的綜合能力
智能運(yùn)維平臺(tái)通過“監(jiān)、管,、控,、智”助力運(yùn)維及時(shí)預(yù)警、快速定位,、故障自愈,，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性
提升運(yùn)維效率，使運(yùn)維人員精力從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理
智能運(yùn)維平臺(tái)集成數(shù)據(jù)中心各類服務(wù)數(shù)據(jù),，通過智能分析不斷提升服務(wù)和運(yùn)營能力,，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展
產(chǎn)品功能
以業(yè)務(wù)為核心的配置管理庫，提供對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和服務(wù)關(guān)系自動(dòng)映射功能,。
基于ITIL實(shí)踐和ISO20000/ITSS等標(biāo)準(zhǔn),，內(nèi)置強(qiáng)大的流程處理引擎，支持SaaS模式和私有化模式,。
通過集中的自動(dòng)化腳本執(zhí)行代替日常手工操作,，具備跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)的自動(dòng)化作業(yè)的調(diào)度和編排功能,。
從業(yè)務(wù)視角來監(jiān)控系統(tǒng)的資源,，動(dòng)態(tài)展示業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，一旦某個(gè)資源發(fā)生故障或者隱患,，及時(shí)報(bào)警,，并能直觀了解故障影響。
基于運(yùn)維大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,，實(shí)現(xiàn)異常檢測,、故障預(yù)測、告警匯聚,、根因分析,、容量預(yù)測等智能應(yīng)用場景，全面提升運(yùn)維能力,，降低運(yùn)維成本,。
客戶案例
我們的榮譽(yù)
國內(nèi)第一批通過ITSS符合性測試的運(yùn)維管理產(chǎn)品
“一種體驗(yàn)式業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與方法”獲得國家發(fā)明技術(shù)專利
“神州信息運(yùn)維云服務(wù)平臺(tái)V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)“2017年度創(chuàng)新軟件產(chǎn)品”
ServiceJet系列產(chǎn)品獲得 “（政府、醫(yī)療）運(yùn)行維護(hù)支持系統(tǒng)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”基金支持及 “ITSS(金融)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化基金” 支持
“神州信息IT服務(wù)流程管理系統(tǒng)（ServiceJet-iTSM）V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)“2018年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”
“神州信息IT服務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)（ServiceJet-iAuto）”獲得中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)技術(shù)服務(wù)分會(huì)“2018中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”
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