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神州數(shù)碼作為中國數(shù)字化領(lǐng)域的先行者,，不僅在技術(shù)層面保持突破和創(chuàng)新,，更在企業(yè)管理上展現(xiàn)了卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行力,。從創(chuàng)立之初深度參與國家各行業(yè)信息化建設(shè)，到如今積極推動AI驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，20余年來，神州數(shù)碼已形成了獨具特色的管理體系和方法論,。

作為德勤中國主辦的第六屆中國卓越管理公司（Best Managed Companies）的獲獎企業(yè)，近日,，《哈佛商業(yè)評論》中文版專訪神州信息董事長郭為，從管理學視角共同探討神州數(shù)碼如何通過技術(shù)創(chuàng)新與管理革新,，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并在市場競爭中保持領(lǐng)先,。

使命與重構(gòu)：從信息化到數(shù)智化

2000年,，神州數(shù)碼承載著“數(shù)字中國”的使命而成立,。那時候中國的信息化建設(shè)還處在剛剛起步的階段。在采訪中,，郭為回憶道：“90年代初，中國開啟了以‘十二金工程’為代表的大規(guī)模信息化建設(shè)，極大的推動了中國社會信息化進程,。這些系統(tǒng)為政府稅收、金融監(jiān)管等奠定了數(shù)字化基礎(chǔ),，為社會效率提升創(chuàng)造了可能。”

當時,，郭為認為以軟件和服務(wù)為特征的數(shù)字化進程，是中國企業(yè)發(fā)展的一次新的機遇,。所以在神州數(shù)碼創(chuàng)立之初，就給這間公司起了個名字“Digital China（數(shù)字中國）”,，希望以數(shù)字化中國來推動整個中華民族的偉大復(fù)興,。憑借對本地化需求的深入理解,，神州數(shù)碼開始構(gòu)建自己的信息化和數(shù)字化解決方案,，不僅成為最早參與“十二金工程”的服務(wù)商之一，也逐漸成為中國信息化建設(shè)的核心推動者,。

2017年以后,，郭為意識到，計算機的技術(shù)范式,，正在從傳統(tǒng)的以CPU為核心的應(yīng)用驅(qū)動,，走向數(shù)云融合的技術(shù)體系，進而引發(fā)一系列的顛覆與重構(gòu),。首先是技術(shù)的顛覆,。計算機發(fā)明以來，信息化從傳統(tǒng)的模擬信號轉(zhuǎn)向了以0/1代碼為標志的數(shù)字信號,，進入到了一個數(shù)字化的過程,，但由于計算機自身的局限性，大量的系統(tǒng)都是煙囪式的,，一個CPU驅(qū)動一個應(yīng)用,，應(yīng)用之間無法鏈接。而數(shù)云融合,，為企業(yè)內(nèi)部跨部門數(shù)據(jù)聯(lián)通創(chuàng)造了條件,。其次是認知顛覆,?；跀?shù)云融合實現(xiàn)的數(shù)據(jù)匯聚，加上數(shù)字孿生的技術(shù)，使得我們可以對流程,、產(chǎn)品甚至物理世界進行重構(gòu),，重新認識企業(yè)的核心流程與產(chǎn)品。同時,，由于有了新的認知,、有了新的技術(shù)平臺，使得我們和應(yīng)用之間產(chǎn)生了場景的顛覆,。移動支付的快速普及便是典型的三者結(jié)合的變化,。這也是中國在場景創(chuàng)新上走向世界前列的印證之一。

在郭為看來,，中國的數(shù)字化建設(shè)是一個不斷探索的過程,，而神州數(shù)碼的發(fā)展，則是伴隨著時代發(fā)展的機遇,，始終堅持理念領(lǐng)先,、技術(shù)領(lǐng)先、實踐領(lǐng)先的過程,。20年多來,，神州數(shù)碼引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)認知的變革，不斷創(chuàng)造最佳實踐,，以示范性的落地推動中國的數(shù)字化建設(shè)進程,。

今天，神州數(shù)碼正通過“AI驅(qū)動的數(shù)云融合”戰(zhàn)略,，為企業(yè)提供面向未來的技術(shù)支持,。

郭為認為，“數(shù)云融合不僅僅是技術(shù)整合,，更是企業(yè)數(shù)字化體系的重構(gòu),。”而生成式AI的核心價值在于基于企業(yè)所擁有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和另類數(shù)據(jù)，大模型已經(jīng)可以自動生成新的知識和數(shù)據(jù),，大幅提升數(shù)據(jù)處理效率,。例如，諾貝爾獎得主David Baker利用AI預(yù)測了數(shù)百萬種蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu),，為生物醫(yī)學研究帶來了突破性進展,。

但今天的通用語言大模型，還是主要在解決“通識教育”的問題,，要想成為某個領(lǐng)域的專家,，仍需要大量專業(yè)訓練持續(xù)提高知識密度。在“數(shù)云融合”框架下,，神州數(shù)碼從4年前就開始開發(fā)“神州問學Smart Vision”工具,，幫助各行各業(yè)提高知識密度，將企業(yè)的經(jīng)驗、Know-How轉(zhuǎn)化為大模型和應(yīng)用,。郭為形象地比喻這一工具是“大模型的智能教練”,。通過這樣的策略，神州數(shù)碼在資源有限的情況下實現(xiàn)了高效創(chuàng)新,，為行業(yè)樹立了標桿,，也在AI浪潮中找到了自己的獨特定位。郭為補充道：“我們通過聚焦生成式AI技術(shù)在行業(yè)的落地,，建立了自己的護城河,。也許這意味著神州數(shù)碼在未來5年至10年時間里，會在整個大模型的應(yīng)用上處于全球領(lǐng)先的位置”,。

此外,，郭為強調(diào)，今天的數(shù)字化和過去傳統(tǒng)的利用數(shù)字化技術(shù)所進行的信息化是有本質(zhì)差別的,。他解釋道：“信息化是控制論的產(chǎn)物,，更多是作為一種信號形成對系統(tǒng)的反饋，保證系統(tǒng)運行的準確性和高效性,，而數(shù)字化的本質(zhì),，是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的累積。通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重新編排,，企業(yè)在構(gòu)建新的增長曲線,。”

領(lǐng)導力與文化：驅(qū)動卓越管理的基石

神州數(shù)碼的多次轉(zhuǎn)型和成功，離不開管理者卓越的戰(zhàn)略眼光,、敏銳的領(lǐng)導力與公司深厚的文化積淀和強烈的使命責任感,。郭為認為，企業(yè)戰(zhàn)略的制定如同“追逐陽光的旅程”,，既要明確方向,，也需靈活調(diào)整路徑。他指出,，“人類的進步是一個不斷迭代的過程,，沒有人能完全預(yù)見未來。戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵在于首先要有一個明確的目標,，其次要對自身的優(yōu)劣勢有清晰的認知,，形成具體的舉措和計劃，并反復(fù)Review和持續(xù)迭代,。”

而為了避免戰(zhàn)略與執(zhí)行的“兩張皮”,，在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行中，神州數(shù)碼形成了“戰(zhàn)略管理水壩圖”等獨特的管理工具,，也采取了多項組織創(chuàng)新方法,。

例如,，神州數(shù)碼鼓勵在培訓過程中，將理論與現(xiàn)實工作中的問題相結(jié)合,，帶著問題共同探討好的方法，并在組織團隊內(nèi)部達成共識,，通過共識來確保組織的一致性,。同時，郭為特別強調(diào)人才的關(guān)鍵作用,，認為“合適的人在合適的位置”,，才是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

郭為談到：“每個企業(yè)家的內(nèi)心世界都有一個宏大的敘事,，但往往團隊和理想之間會有很大的偏差,。就像一支隊伍在大陸上跑步，當每小時跑兩公里的時候,，隊伍很整齊,；3公里的時候隊形還可以接受；當跑到10公里的時候,，隊伍就沒有形狀了,。所以當我們面對技術(shù)市場的新機遇，既要考慮團隊的整體能力是否匹配,，組織的能力也要持續(xù)進化和蛻變,。”這種敏捷性，使得神州數(shù)碼能夠在復(fù)雜的市場環(huán)境中保持競爭力,。

而在組織進化的過程中,，企業(yè)的文化也在迭代和蛻變。“文化是共同成長的記憶,，是員工和企業(yè)共同經(jīng)歷中形成的價值共識,。”郭為指出，“過去神州數(shù)碼的文化強調(diào)責任,、激情,、創(chuàng)新，現(xiàn)在我們更強調(diào)‘成就客戶,、創(chuàng)造價值’,。因為只有在成就客戶、創(chuàng)造價值的過程中,，企業(yè)的核心競爭力才會培育出來,。”企業(yè)的存在意義在于為客戶和社會創(chuàng)造實際價值，而非單純追求短期利潤,。這種以客戶為中心的文化,，正在使神州數(shù)碼與客戶共同成長,，不斷提升企業(yè)價值和競爭力。

與此同時,，神州數(shù)碼也將社會責任潤物無聲般地融入日常運營,。在郭為看來，社會責任并非多么高大上的事情,，其核心是企業(yè)如何把握好與環(huán)境,、社區(qū)、社會之間的共生關(guān)系,。比如,，公益扶貧的項目，可能不僅改善了貧困地區(qū)的生活條件,，也同時創(chuàng)造了一個新的勞動力市場,、新的消費市場，從而實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,。

結(jié)語

作為掌舵人,，郭為的終極目標，是將神州數(shù)碼打造為一家基業(yè)長青的“百年老店”,。他認為,，卓越管理的核心在于平衡股東、員工,、客戶和環(huán)境之間的關(guān)系,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。這種“中庸”哲學不僅體現(xiàn)了中國管理者的傳統(tǒng)智慧,，也為企業(yè)在應(yīng)對當下的種種不確定性和復(fù)雜性時,，提供了穩(wěn)定的發(fā)展基礎(chǔ)。

從中國實踐到全球視野,。從20世紀末的“IT分銷商”到如今“數(shù)云融合”的領(lǐng)跑者,，神州數(shù)碼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路是一部持續(xù)探索與創(chuàng)新的實踐史。在這一過程中,，郭為卓越的領(lǐng)導力和清晰的戰(zhàn)略指導,，使公司能夠不斷突破自我，適應(yīng)變化,。

展望未來,，神州數(shù)碼將繼續(xù)以“數(shù)字中國”為使命，推動技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)賦能,，力爭在全球數(shù)字化浪潮中扮演更加重要的角色,。郭為堅信，“在數(shù)字化的時代,，企業(yè)的核心競爭力在于不斷適應(yīng)變化,，并通過技術(shù)為社會創(chuàng)造更大的價值,。”這一理念不僅為中國企業(yè)提供了深刻啟示，也為全球的卓越管理實踐樹立了典范,。