神州信息金融研究院支持《數(shù)字人才發(fā)展體系：糧倉(cāng)模型白皮書(shū)》重磅發(fā)布
- 發(fā)布時(shí)間：2022-06-09
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以下文章來(lái)源于極客時(shí)間企業(yè)版 ,，作者三好體驗(yàn)的
序言
隨著國(guó)家政策對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)推動(dòng),，產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了變化。數(shù)字化已經(jīng)成為一個(gè)大潮流,，數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型也成為了國(guó)家戰(zhàn)略,，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐之中,。
在這個(gè)背景下,，極客邦科技雙數(shù)研究院聯(lián)合神州信息等各行各業(yè)的生態(tài)伙伴,，共同發(fā)布《數(shù)字人才發(fā)展體系：糧倉(cāng)模型白皮書(shū)》,，分享在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的觀(guān)察以及在數(shù)字人才發(fā)展與培養(yǎng)方面的研究和發(fā)現(xiàn)，以期幫助企業(yè)更好地走上自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,。
第一章 數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策解讀
01
迎接數(shù)字時(shí)代
2021 年 3 月,，國(guó)家正式發(fā)布了《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綱要”），該文件詳細(xì)闡述了未來(lái) 5 到 15 年的國(guó)家發(fā)展愿景和措施,，介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和對(duì)數(shù)字化發(fā)展的各方面要求,。
“綱要”第五篇就叫“數(shù)字化”,，第一段開(kāi)宗明義，就講了什么叫數(shù)字化：迎接數(shù)字時(shí)代,，激活數(shù)據(jù)要素潛能,，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字社會(huì),、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式,、生活方式和治理方式變革,。
“綱要”中提出要“加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì),、數(shù)字政府”,，而“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是重中之重。最重要的是,，“綱要”中也明確提到“加強(qiáng)全民數(shù)字技能教育和培訓(xùn),，普及提升公民數(shù)字素養(yǎng)”。在這種時(shí)代趨勢(shì)下,，掌握數(shù)字化能力,，已經(jīng)不能算是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，而是會(huì)逐漸成為起跑線(xiàn)問(wèn)題,。
2021 年 12 月,，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》是對(duì)這一方向的又一次權(quán)威闡述。數(shù)字經(jīng)濟(jì)被解釋為“是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài),，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體,，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用,、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)”,。
02
數(shù)據(jù),、工具、網(wǎng)絡(luò)
1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“底座”政策：數(shù)據(jù)中心規(guī)劃
2020年12月,，《關(guān)于加快構(gòu)建全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》出爐,，“意見(jiàn)”指出：加強(qiáng)全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心頂層設(shè)計(jì)；到2025年,，全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)中心形成布局合理,、綠色集約的基礎(chǔ)設(shè)施一體化格局；公共云服務(wù)體系初步形成；政府部門(mén)間,、政企間數(shù)據(jù)壁壘進(jìn)一步打破,，數(shù)據(jù)資源流通活力明顯增強(qiáng)；大數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用效果凸顯,，全國(guó)范圍內(nèi)形成一批行業(yè)數(shù)據(jù)大腦、城市數(shù)據(jù)大腦,，全社會(huì)算力資源,、數(shù)據(jù)資源向智力資源高效轉(zhuǎn)化的態(tài)勢(shì)基本形成，數(shù)據(jù)安全保障能力穩(wěn)步提升,。
緊接著,，2021年5月，發(fā)布了《全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系算力樞紐實(shí)施方案》,。“方案”明確：全社會(huì)數(shù)據(jù)總量爆發(fā)式增長(zhǎng),，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)一體化的新型算力網(wǎng)絡(luò)體系,，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素流通應(yīng)用。支持發(fā)展高性能,、邊緣數(shù)據(jù)中心,。鼓勵(lì)城區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心作為算力“邊緣”端，優(yōu)先滿(mǎn)足金融市場(chǎng)高頻交易,、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）,、超高清視頻、車(chē)聯(lián)網(wǎng),、聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機(jī),、智慧電力、智能工廠(chǎng),、智能安防等實(shí)時(shí)性要求高的業(yè)務(wù)需求,。
2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“賦能”產(chǎn)業(yè)（1）：軟件
2021年12月發(fā)布的《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》提到：
● 強(qiáng)化國(guó)家數(shù)據(jù)治理協(xié)同，健全數(shù)據(jù)資源治理制度體系,。深化數(shù)據(jù)資源調(diào)查,，推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)。建立完善數(shù)據(jù)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系和數(shù)據(jù)治理能力評(píng)估體系,。發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估,、登記結(jié)算、交易撮合,、爭(zhēng)議仲裁等市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系,。
● 推動(dòng)政務(wù)、電信,、金融,、醫(yī)療,、能源、建筑,、制造等行業(yè)融入國(guó)內(nèi)核心技術(shù)生態(tài),。
● 到2025年，企業(yè)數(shù)字能力全面提升,，大型企業(yè)整體步入集成融合,、生態(tài)創(chuàng)新階段，中小企業(yè)質(zhì)量效益顯著增強(qiáng),。
● 圍繞企業(yè)數(shù)字能力建設(shè),，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論和數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系，形成一批實(shí)用型配套方法集,、工具箱和案例集,。制定重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線(xiàn)圖，分行業(yè),、分能力,、分階段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系貫標(biāo)，組織開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷對(duì)標(biāo),，全面推廣兩化融合管理體系,。
● 鼓勵(lì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)方法工具，形成一批集戰(zhàn)略咨詢(xún),、管理優(yōu)化,、解決方案創(chuàng)新、數(shù)字能力建設(shè)等于一體的新型服務(wù)機(jī)構(gòu),。
● 到2025年,，先進(jìn)可靠、富有彈性的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系基本形成,，金融業(yè)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,、智能化，金融普惠性和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力顯著增強(qiáng),，形成與金融科技相適應(yīng)的監(jiān)管體系,，為新發(fā)展格局提供全方位金融支持。
同時(shí),，在《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》里也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：
● 加快突破金融核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),；鼓勵(lì)行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合軟件企業(yè)，協(xié)同研發(fā)行業(yè)專(zhuān)用軟件產(chǎn)品,。
● 加強(qiáng)軟件與系統(tǒng)工程方法,、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、核心算法等基礎(chǔ)研究。發(fā)展數(shù)據(jù)模型和接口標(biāo)準(zhǔn)化,，提升系統(tǒng)互操作性,、架構(gòu)開(kāi)放性和應(yīng)用編程接口標(biāo)準(zhǔn)化能力。針對(duì)軟件研發(fā)共性需求,，建設(shè)基本求解算法庫(kù),、組件庫(kù)、通用模型庫(kù),，推動(dòng)基礎(chǔ)資源開(kāi)放共享,。
3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“賦能”產(chǎn)業(yè)（2）：大數(shù)據(jù)
2021年11月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,，要點(diǎn)如下：
● 加快數(shù)據(jù)“大體量”匯聚，強(qiáng)化數(shù)據(jù)“多樣性”處理,，推動(dòng)數(shù)據(jù)“時(shí)效性”流動(dòng),，加強(qiáng)數(shù)據(jù)“高質(zhì)量”治理，促進(jìn)數(shù)據(jù)“高價(jià)值”轉(zhuǎn)化,。
● 延伸行業(yè)價(jià)值鏈,。加快建設(shè)行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用水平,，推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,、產(chǎn)品化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的再創(chuàng)造和價(jià)值提升,。
● 提升數(shù)據(jù)思維,。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)知識(shí)普及，提升全民大數(shù)據(jù)認(rèn)知水平,。加大對(duì)大數(shù)據(jù)理論知識(shí)的培訓(xùn),，提升全社會(huì)獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),、運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力,，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新各項(xiàng)工作的本領(lǐng)。推廣首席數(shù)據(jù)官制度,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,，建立基于大數(shù)據(jù)決策的新機(jī)制，運(yùn)用數(shù)據(jù)加快組織變革和管理變革,。
4.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“連接”設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)
有了“底座”之后,，隨著新基建的發(fā)展，會(huì)提供大量存儲(chǔ)能力,、傳輸能力,，通過(guò)數(shù)字的方式幫助所有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)方，把他們整合到一起，所以,，連接非常重要,。
《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》提到：數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系更加完備。5G 網(wǎng)絡(luò)普及應(yīng)用,，明確第六代移動(dòng)通信（6G）技術(shù)愿景需求,。北斗系統(tǒng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用不斷拓展,。IPv6 與 5G,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域融合創(chuàng)新發(fā)展,，電網(wǎng),、鐵路、公路,、水運(yùn),、民航、水利,、物流等基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平不斷提升,。數(shù)據(jù)中心形成布局合理、綠色集約的一體化格局,。以 5G,、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施能力達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,。
03
標(biāo)準(zhǔn)化和人才
《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要，軟件中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、接口標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)高度互聯(lián)來(lái)講非常重要,，如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,，每個(gè)平臺(tái)都是大量地刻制化、每一次升級(jí)改動(dòng)都有可能有很多的重復(fù)工作,。比如,，開(kāi)放銀行如果接口多且不標(biāo)準(zhǔn)，每次升級(jí)都會(huì)產(chǎn)生大量且重復(fù)的工作量,。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,，就很難改變軟件行業(yè)手工作坊的局面，所以不論是企業(yè)內(nèi)部還是行業(yè)中,，都要實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”,。
《全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》是對(duì)于人才培養(yǎng)的重要指引,，其中提到了一個(gè)新詞叫“數(shù)字公民”，提出要終身學(xué)習(xí),，著力拓展全民數(shù)字生活,、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字工作,、數(shù)字創(chuàng)新,，要培養(yǎng)數(shù)字領(lǐng)域的高水平的大國(guó)工匠，而且明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變數(shù)字思維,，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字治理能力,，并列入黨校課程。在人才培養(yǎng)上多花點(diǎn)力氣才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠長(zhǎng)期推動(dòng)并且真正取得成效的保障,。
04
小結(jié)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系
以《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》這兩個(gè)文件為核心,，加上更具有區(qū)域特色的地方政府文件和作為新時(shí)代行為規(guī)范的法律法規(guī)，逐漸形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系,。從中央到地方的數(shù)字化藍(lán)圖是日漸清晰的,，資源和行動(dòng)會(huì)更加聚焦。
從這個(gè)意義上講,，統(tǒng)一規(guī)劃不是在限制創(chuàng)造,，而是在努力進(jìn)行“剪枝”,。軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)是重要的賦能型行業(yè),，也是在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中少有的發(fā)展目標(biāo)接近翻倍的行業(yè)，從 2020 年 8.16 萬(wàn)億增長(zhǎng)到 2025 年的 14 萬(wàn)億,。
第二章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)分析
從以“綱要”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系中可以看到,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)大目標(biāo)，它是理念不是概念,，更不是舊概念的炒作,，而是更加深刻的認(rèn)知，是我們建設(shè)新經(jīng)濟(jì)模式的理念,。論證了目標(biāo),，企業(yè)怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
我們可以找到一條主線(xiàn),，從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到架構(gòu)轉(zhuǎn)型到技術(shù)轉(zhuǎn)型,，再到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們總結(jié)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”,。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的重重困難也基本上來(lái)自于這四大步,，總結(jié)起來(lái)核心痛點(diǎn)有三個(gè)，分別是：戰(zhàn)略不清,、架構(gòu)不明,、人才不足,，我們一一來(lái)看。
01
戰(zhàn)略不清
痛點(diǎn)一：戰(zhàn)略定不出來(lái)或是太復(fù)雜
合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不是靈機(jī)一動(dòng)得來(lái)的,，而是包含了我們對(duì)行業(yè),、企業(yè)、技術(shù)的過(guò)去,、現(xiàn)在,、將來(lái)，以及對(duì)商業(yè)大環(huán)境,、企業(yè)小環(huán)境的全盤(pán)考慮,。所以，需要?dú)v史思維幫助我們?cè)谳^大的時(shí)間尺度上理解發(fā)展趨勢(shì),，需要生態(tài)思維幫助我們從環(huán)境角度認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的定位,，需要架構(gòu)思維提醒我們盡可能全面地想問(wèn)題，要有結(jié)構(gòu),，并且有可執(zhí)行性,。有了戰(zhàn)略方向后，還要能夠用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),，保證易讀易懂,。
痛點(diǎn)二：戰(zhàn)略停留在領(lǐng)導(dǎo)層面，沒(méi)有傳遞給每個(gè)員工
數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不是專(zhuān)給領(lǐng)導(dǎo)用的,，企業(yè)從上到下都得理解,，這也是最困難的部分。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是企業(yè)的轉(zhuǎn)型,，它還是企業(yè)中每個(gè)人的轉(zhuǎn)型,，是現(xiàn)有的工作者從信息化勞動(dòng)技能轉(zhuǎn)向數(shù)字化勞動(dòng)技能的過(guò)程，沒(méi)有技能的轉(zhuǎn)變,，我們?cè)趺丛跀?shù)字化環(huán)境下工作呢,？企業(yè)都是人組成的，沒(méi)有人的轉(zhuǎn)型,，企業(yè)的轉(zhuǎn)型又是怎么完成的呢,？
所以，數(shù)字化戰(zhàn)略不可能停留在領(lǐng)導(dǎo)層或者中層干部身上,，必須全員理解,，貫徹到底。而要做到能貫徹,，就要求戰(zhàn)略本身要方向明晰,、簡(jiǎn)單易懂，與員工切實(shí)相關(guān),，要接地氣,，讓員工有參與感,、獲得感，而不僅僅是執(zhí)行命令,，當(dāng)螺絲釘,。
痛點(diǎn)三：對(duì)戰(zhàn)略本身的完美性太過(guò)執(zhí)著，推進(jìn)緩慢
戰(zhàn)略是靈活的,，所以沒(méi)必要追求完美的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略做到一定程度就會(huì)轉(zhuǎn)入執(zhí)行，而且,，邊執(zhí)行邊調(diào)整是正常的,。其實(shí)這就跟作戰(zhàn)一樣，敵人沒(méi)有乖乖聽(tīng)話(huà),，行為不符合預(yù)期,，那戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),、作戰(zhàn)計(jì)劃也得調(diào)整,，快速反饋、快速?zèng)Q策,。我們切忌在執(zhí)行的時(shí)候,，把它給執(zhí)行死了,、執(zhí)行僵化了。
02
架構(gòu)不明
跟信息化相比,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個(gè)非常特別的地方,，就是業(yè)務(wù)和技術(shù)的深度融合。像基因一樣,，是雙螺旋結(jié)構(gòu),，一個(gè)代表你原來(lái)行業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu),，另一個(gè)代表數(shù)字化能力的技術(shù)架構(gòu),，這兩條螺旋的有機(jī)結(jié)合就是企業(yè)架構(gòu)。
要做好轉(zhuǎn)型,，一定要搞清楚企業(yè)架構(gòu),，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略既要能貫徹到底，還能邊執(zhí)行邊調(diào)整,，需要依靠企業(yè)架構(gòu),。這里有3個(gè)常見(jiàn)的痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)一：不能用企業(yè)架構(gòu)來(lái)拆解戰(zhàn)略
企業(yè)架構(gòu)是多視角看待企業(yè)的,，是一種全面,、結(jié)構(gòu)化的分析方法，業(yè)務(wù)和技術(shù)的疊加也正是企業(yè)架構(gòu)思考問(wèn)題的方式,。所以,，我們可以利用企業(yè)架構(gòu)思維來(lái)分解戰(zhàn)略,，這樣才能夠把具體的能力要求落實(shí)到實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)上，從而讓?xiě)?zhàn)略落地成為可能,。
痛點(diǎn)二：不能動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)是能用來(lái)做變動(dòng)分析的,，可以從架構(gòu)視角評(píng)估每個(gè)架構(gòu)組成部分的改動(dòng)對(duì)其它部分的影響。戰(zhàn)略調(diào)整最復(fù)雜的部分就是這種變動(dòng)分析,，也就是戰(zhàn)略改動(dòng)一個(gè)點(diǎn),，到底影響有多大。有了企業(yè)架構(gòu),，就相當(dāng)于有了全景視圖,，變動(dòng)分析也就有了依據(jù)，可以根據(jù)架構(gòu)做調(diào)整的評(píng)估和計(jì)劃,。
痛點(diǎn)三：不能真正打破業(yè)務(wù)與技術(shù)的壁壘,，實(shí)現(xiàn)業(yè)技融合
業(yè)務(wù)架構(gòu)最早是 TOGAF 定義的，關(guān)注的是企業(yè)的戰(zhàn)略,、組織結(jié)構(gòu),、關(guān)鍵流程等內(nèi)容?？梢哉f(shuō),，業(yè)務(wù)架構(gòu)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)整體業(yè)務(wù)能力規(guī)劃并將其傳導(dǎo)給技術(shù)實(shí)現(xiàn)端的結(jié)構(gòu)化企業(yè)能力分析方法,。
現(xiàn)在,，業(yè)務(wù)架構(gòu)有能力承擔(dān)一個(gè)重要任務(wù)，就是改進(jìn)業(yè)務(wù)架構(gòu)師工作機(jī)制,，走到業(yè)務(wù)人員中間去,，把業(yè)務(wù)架構(gòu)思維推向業(yè)務(wù)人員，幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
03
人才不足
歸根結(jié)底,，數(shù)字化建設(shè)工作都是由人來(lái)完成的。現(xiàn)在很多企業(yè)都缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才,，這個(gè)痛點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。
痛點(diǎn)一：轉(zhuǎn)型人才在市場(chǎng)上稀缺，成本高
當(dāng)我們?nèi)比瞬艜r(shí),，很多企業(yè)都希望通過(guò)招聘來(lái)解決,，比如希望把經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的人才挖過(guò)來(lái)。但是,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)是極少數(shù),，相應(yīng)的人才也并不多，市場(chǎng)上也并沒(méi)有多少選擇,。另外,，引進(jìn)人才也不一定和自己的企業(yè)環(huán)境相匹配,。
痛點(diǎn)二：企業(yè)缺乏數(shù)字人才培養(yǎng)思路，找不到培養(yǎng)路徑
除了人才引進(jìn),，更重要的人才途徑是自己培養(yǎng),，尤其是培養(yǎng)同時(shí)懂業(yè)務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型人才。但是,，現(xiàn)實(shí)情況是,，復(fù)合型人才很難培養(yǎng)。復(fù)合型人才,，不是單純地把業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)都學(xué)習(xí)了就行了,，他們更重要的特質(zhì)其實(shí)是結(jié)構(gòu)化的分析和理解能力。而這些能力,，需要長(zhǎng)期且有結(jié)構(gòu)性的方法才有可能培養(yǎng)出來(lái),。
痛點(diǎn)三：企業(yè)內(nèi)數(shù)字人才結(jié)構(gòu)調(diào)整難
企業(yè)可以培養(yǎng)人了，但是培養(yǎng)多少,、各個(gè)人才分類(lèi)怎樣占比最科學(xué),，這些問(wèn)題就涉及組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題了。推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,，很重要的一點(diǎn)就是做好人力資源管理,，尤其是人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，這包括怎么設(shè)計(jì)每個(gè)崗位的技能結(jié)構(gòu),、數(shù)字化技能要求,，業(yè)務(wù)和技術(shù)員工的適當(dāng)比例是多少，用什么樣的策略完成人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這都是很有挑戰(zhàn)性的課題,。
第三章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論與數(shù)字人才糧倉(cāng)模型介紹
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大痛點(diǎn)告訴我們，想要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)不易,。有一家著名咨詢(xún)公司曾在2021 年 1 月發(fā)布的一個(gè)報(bào)告稱(chēng),，80% 的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都失敗了。但我們認(rèn)為,，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不必悲觀(guān),，更不必畏難,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型大家都是剛開(kāi)始做,，還沒(méi)有誰(shuí)是終局的贏家，不用急著談?wù)撌欠菍?duì)錯(cuò),，大家都該創(chuàng)造性發(fā)展,。
針對(duì)以上三個(gè)痛點(diǎn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該怎么做,？對(duì)于戰(zhàn)略和架構(gòu)問(wèn)題,，白皮書(shū)總結(jié)了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”和“數(shù)字化企業(yè)價(jià)值鏈”,；對(duì)于人才問(wèn)題，白皮書(shū)提出了“數(shù)字人才發(fā)展體系：糧倉(cāng)模型”和“崗位梳理方法論”,。希望這4大組件,，能幫助企業(yè)和個(gè)人都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，將企業(yè)從今天的流程型,、人工型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔坌?、生態(tài)型企業(yè)。
01
數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程非常復(fù)雜,，但并非無(wú)跡可尋,，它有一定的轉(zhuǎn)型路徑，即上文提到的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、架構(gòu)轉(zhuǎn)型,、技術(shù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是自上而下的,，所以首先應(yīng)該是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，畢竟轉(zhuǎn)型要集中大量的資源去推動(dòng),，必須要先成為企業(yè)戰(zhàn)略,，才能調(diào)動(dòng)企業(yè)的全部力量；接著應(yīng)該是架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與以往企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同之處,，主要在于數(shù)字化技術(shù)要發(fā)揮更大的作用，因此,，必須先在管理層面實(shí)現(xiàn)業(yè)技融合,，用企業(yè)架構(gòu)的思路沿著這一方向完成架構(gòu)轉(zhuǎn)型，使戰(zhàn)略過(guò)渡到對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo),；最后,，就是繼續(xù)推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)業(yè)技融合,。
架構(gòu)既是設(shè)計(jì)出來(lái)的,，同時(shí)也是演化出來(lái)的，對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng),，基本上可以說(shuō)是三分設(shè)計(jì),，七分演化，而且是在設(shè)計(jì)中演化,，在演化中設(shè)計(jì),，一個(gè)不斷迭代的過(guò)程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型既然是整體動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型，自然也該用企業(yè)架構(gòu)演化的方式進(jìn)行全局規(guī)劃,，其路徑如下圖所示：
02
數(shù)字化企業(yè)價(jià)值鏈
有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,，接下來(lái)就是抓落實(shí)，把事情一件件落地,。但是,，具體到執(zhí)行層面，不只是要一件件去做就可以了,，關(guān)鍵是要有一個(gè)整體的能力地圖,，來(lái)安排和評(píng)估我們要做的事情，這樣才有利于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo),。價(jià)值鏈就可以幫我們構(gòu)建完整的能力地圖,。
結(jié)合下圖，白皮書(shū)通過(guò)價(jià)值鏈分析為企業(yè)提供一個(gè)可參考的整體性高階數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,。
1.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)的基本活動(dòng)
采用 PDCA（計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 改進(jìn)）的循環(huán)理念,，把大多數(shù)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程抽象為：“客戶(hù)洞察 - 產(chǎn)品設(shè)計(jì) - 產(chǎn)品實(shí)施與服務(wù) - 產(chǎn)品改進(jìn)”。
面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該從跟客戶(hù)的直接交流開(kāi)始,，以對(duì)客戶(hù)的深入了解為基礎(chǔ)，這樣,，企業(yè)為客戶(hù)提供的就是接近于個(gè)性化定制的服務(wù),。
這個(gè)核心過(guò)程是虛實(shí)結(jié)合的，所以,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)更多地利用虛擬模型開(kāi)展,，無(wú)論是有形產(chǎn)品，還是無(wú)形產(chǎn)品,，都可以基于數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的模擬,。
產(chǎn)品的實(shí)施與服務(wù)是可以虛實(shí)并行的，只不過(guò),，并行程度,，或者說(shuō)虛實(shí)占比，是有行業(yè)差異的,。
產(chǎn)品改進(jìn)也可以大量依賴(lài)線(xiàn)上客戶(hù)溝通,，這才配得上“定制”，所以,，改進(jìn)環(huán)節(jié)大部分也可以在虛擬空間進(jìn)行,。
設(shè)計(jì)好主要環(huán)節(jié)，我們?cè)侔涯芰M(jìn)行對(duì)應(yīng)的擺放,。拆分之后如下圖所示：
2.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)支持活動(dòng)
支持活動(dòng)一般會(huì)被當(dāng)成中后臺(tái)的工作,，不過(guò)，數(shù)字化企業(yè)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越注重整體敏捷性,，而整體敏捷性對(duì)中后臺(tái)的挑戰(zhàn)很大,。白皮書(shū)將支持活動(dòng)大致分成“基礎(chǔ)研究”、“環(huán)境研究”,、“生態(tài)運(yùn)營(yíng)”,、“知識(shí)管理”、“組織和人力”,、“價(jià)值核算”六個(gè)環(huán)節(jié),，如下圖所示：
這里特別強(qiáng)調(diào)一下“基礎(chǔ)研究”?；A(chǔ)研究的成果不是馬上就能應(yīng)用到基本活動(dòng)中去的,，但是一旦有進(jìn)展，給產(chǎn)品帶來(lái)的特殊優(yōu)勢(shì)也是很明顯的?，F(xiàn)在的科技公司都在這方面投入了大量資金,，而對(duì)于數(shù)字化企業(yè)來(lái)說(shuō)，科技基因都會(huì)增強(qiáng)很多,，可以有選擇性地增強(qiáng)這方面的優(yōu)勢(shì),。
3.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)外部連接
除了企業(yè)內(nèi)部，我們還得關(guān)注外部的影響,，國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施,、數(shù)據(jù)管理、環(huán)境管理等方面對(duì)企業(yè)未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案是可能產(chǎn)生很大影響的,，競(jìng)合伙伴也是需要企業(yè)在生態(tài)運(yùn)營(yíng)上隨時(shí)考慮的,，這些都是企業(yè)的外部能力，最后通過(guò)價(jià)值鏈整合成對(duì)客戶(hù)的價(jià)值輸出,。
03
數(shù)字人才糧倉(cāng)模型
當(dāng)下,，社會(huì)對(duì)數(shù)字化人才有了越來(lái)越多的共識(shí)。從人才定義上,，數(shù)字化人才不是單指技術(shù)人員,，而是指“掌握數(shù)字化工作技能，并能將這種能力不可或缺地應(yīng)用在工作場(chǎng)景,、為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的人才”,；從人才分類(lèi)上，一般將數(shù)字人才劃分為數(shù)字管理人才,、數(shù)字應(yīng)用人才和數(shù)字專(zhuān)業(yè)人才,。
2022年4月，極客邦科技雙數(shù)研究院（數(shù)字經(jīng)濟(jì)觀(guān)察與數(shù)字人才發(fā)展研究院）首倡了“數(shù)字人才糧倉(cāng)模型”,，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,，將共識(shí)的三類(lèi)數(shù)字人才進(jìn)一步細(xì)分為更加匹配企業(yè)架構(gòu)的五層數(shù)字人才，目的是為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地構(gòu)筑更加扎實(shí)的人才體系。在本白皮書(shū)中,，雙數(shù)研究院與各行各業(yè)的生態(tài)伙伴共同完善了相關(guān)內(nèi)容,，并得到了有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)，以生態(tài)共創(chuàng)的方式將眾多機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字人才的理解結(jié)合到一起,，我們相信,，眾“智”成城，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期,，結(jié)合更多的智慧,，發(fā)展更有效的生態(tài)，才會(huì)有更好的轉(zhuǎn)型結(jié)果,，培養(yǎng)更出色的人才,。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，首先要重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,，為了適應(yīng)大環(huán)境，整個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)需要重新調(diào)整,。而結(jié)構(gòu)的改變,，其實(shí)是規(guī)劃和設(shè)計(jì)層面的改變。但要落地的時(shí)候,，就離不開(kāi)技術(shù)和業(yè)務(wù)的改變,。
數(shù)字人才糧倉(cāng)模型就是把企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要做的事情作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)到需要什么樣的人才,、需要哪些崗位能力的變化,。
第一層：數(shù)字思維管理者
糧倉(cāng)的頂端是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要有數(shù)字思維管理者，對(duì)應(yīng)企業(yè)的CXO層級(jí),，既要有能力確定數(shù)字企業(yè)戰(zhàn)略,、數(shù)字企業(yè)文化、數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力,，還要關(guān)心企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,。這部分人是數(shù)字管理人才，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略創(chuàng)新,。
第二層：數(shù)字思維業(yè)務(wù)人才
在多數(shù)企業(yè)中,，業(yè)務(wù)人員在企業(yè)總?cè)藬?shù)中往往占絕大多數(shù)，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中在人才培養(yǎng)方面,，會(huì)投入精力最大的部分,。這部分人才崗位覆蓋廣泛，從銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)到財(cái)務(wù)人力等等,，他們做的還是原來(lái)的專(zhuān)業(yè),，營(yíng)銷(xiāo)還是營(yíng)銷(xiāo),，HR 還是 HR，但是他們需要提升數(shù)字化的思維,，就是我們常說(shuō)的數(shù)據(jù)思維,。同時(shí)，還要掌握數(shù)字工具的使用技能,，要有生態(tài)協(xié)同的意識(shí),，即從思想上和工具能力上都要進(jìn)行培養(yǎng),，來(lái)支撐業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,。
第三層：業(yè)務(wù)架構(gòu)人才
業(yè)務(wù)人才具備了數(shù)字思維，就會(huì)帶來(lái)一些新的業(yè)務(wù)想法,，那么如何變成一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的解決方案,？這就需要業(yè)務(wù)架構(gòu)人才去實(shí)現(xiàn)。有的企業(yè)很幸運(yùn),，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的架構(gòu)實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)好的業(yè)務(wù)架構(gòu)人才,，而有的企業(yè)則缺乏這樣的人才，盡管學(xué)習(xí)是必須的,，但在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法完全通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到好的成效,，最終要通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，乃至通過(guò)引入咨詢(xún)顧問(wèn)的方式來(lái)完成,。
傳統(tǒng)企業(yè)常常把業(yè)務(wù)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)列為技術(shù)角色,。實(shí)際上這個(gè)角色的人員即便是技術(shù)出身，但只要做的事情是業(yè)務(wù)架構(gòu),，那么定位就應(yīng)該在業(yè)務(wù)側(cè),，而且，他們是業(yè)務(wù)側(cè)最難找的復(fù)合型人才,，這部分人在企業(yè)里需要花很長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行培養(yǎng),，屬于少而精的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)解決方案的專(zhuān)業(yè)人才。這是企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型的第二部分,，強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu),。業(yè)務(wù)架構(gòu)師要參與到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼中，并根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)側(cè)的需求,，實(shí)現(xiàn)將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)橫向打通,，將外部生態(tài)有效互聯(lián)的業(yè)務(wù)解決方案，這就是業(yè)務(wù)架構(gòu)師的工作目標(biāo),。
第四層：技術(shù)架構(gòu)人才
通常來(lái)講,，IT架構(gòu)包括應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),。通常技術(shù)架構(gòu)人才是技術(shù)側(cè)稀缺的橫向復(fù)合型人才,，橫跨多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域,，具有技術(shù)側(cè)的全局思維。這部分人也是靠培訓(xùn)加實(shí)干,，靠大量項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的堆積才能養(yǎng)成的,，其能力核心集中在技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)選型以及技術(shù)演進(jìn)上,。
第五層：專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)人才
這部分人才需要具備兩類(lèi)能力,。一類(lèi)是軟件工程能力，知道開(kāi)發(fā)體系怎么運(yùn)轉(zhuǎn),。開(kāi)發(fā)工作在企業(yè)里都是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通常說(shuō)軟件工程，主要指包含需求,、設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、測(cè)試,、部署,、運(yùn)維的傳統(tǒng)瀑布式開(kāi)發(fā)，或者是敏捷開(kāi)發(fā)迭代的模式,，不過(guò)很多企業(yè)在引入敏捷后,，逐步發(fā)展成混合模式了。另一類(lèi)是專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)能力,，包括人工智能,、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等,。這兩部分疊加起來(lái)是專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)人才需要持續(xù)學(xué)習(xí)提升的部分,。
數(shù)字人才糧倉(cāng)模型的五層結(jié)構(gòu)把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做的事融合在其中，結(jié)合訓(xùn),、戰(zhàn)體系,，能夠隨時(shí)產(chǎn)生知識(shí)，讓整個(gè)教育培養(yǎng)是有邏輯,、有目標(biāo)的,，而且業(yè)務(wù)和技術(shù)能力都可以動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而高效率地支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地,。
同時(shí),，糧倉(cāng)模型也給出了企業(yè)內(nèi)數(shù)字人才的比例參考。從人才比例上來(lái)講,，如果是科技公司,，技術(shù)團(tuán)隊(duì)可能占到 60%，甚至有可能到 80%,；但是傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型,，技術(shù)人員現(xiàn)階段如果能增長(zhǎng)到20%的水平可能就夠了,，其余 80% 其實(shí)還是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今企業(yè)發(fā)展需要的軟件技術(shù)越來(lái)越多,，管理者加上數(shù)字思維業(yè)務(wù)人才和業(yè)務(wù)架構(gòu)師,，共占到 80%，技術(shù)人員總數(shù)逐步增加到 20% ,，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講還是可以考慮的,，至于還要不要更高，就看企業(yè)自己的需要了,。
最后,，結(jié)合上面五層人才的介紹，這個(gè)模型也強(qiáng)調(diào)四大創(chuàng)新,，包括戰(zhàn)略創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、架構(gòu)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,，這四個(gè)創(chuàng)新也是和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑相呼應(yīng)的，也即前文提到的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑四部曲”,，即從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，再到技術(shù)轉(zhuǎn)型，最后到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。
04
崗位梳理方法論
五層數(shù)字人才糧倉(cāng)模型,，從人才分類(lèi)、所需能力以及人才占比等維度給企業(yè)提供了建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才戰(zhàn)略的思路,。但是,，具體到人才識(shí)別和培養(yǎng)上，依然困難重重,。
怎樣才能培育出高水平,、創(chuàng)新型、復(fù)合型的數(shù)字化人才隊(duì)伍呢,？白皮書(shū)結(jié)合上百個(gè)客戶(hù)服務(wù)案例,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)數(shù)字化人才培養(yǎng)方法論中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即在梳理崗位體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建崗位技能圖譜,，把這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)落地了,，就能為數(shù)字人才的選、用,、育,、留找到核心抓手。
建設(shè)崗位技能圖譜有以下幾個(gè)地方需要注意：
1. 要做到分層分級(jí),，對(duì)崗位能力進(jìn)行細(xì)化,，太籠統(tǒng)實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值有限,。
2. 逐步迭代，先從最核心的崗位做起,，然后逐步分階段推進(jìn),，這樣做的好處是可以不斷驗(yàn)證。
3. 人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,，需要逐步建立起符合自己公司情況的任職資格能力庫(kù),。
4. 利用技能圖譜做人才培養(yǎng)和培訓(xùn)時(shí)，也要注意分層分級(jí),，不要吃大鍋飯,，要因材施教。
5. 技能圖譜是做好公司知識(shí)管理工作的抓手,，而不僅僅是一個(gè)崗位技能管理工作,。
6. 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)標(biāo)桿員工的經(jīng)驗(yàn)，深度挖掘,，積累自己的案例庫(kù),。
基于以上方法論，白皮書(shū)提供一個(gè)架構(gòu)師的案例供參考,。
第四章 數(shù)字人才培養(yǎng)規(guī)劃及案例
基于崗位梳理的數(shù)字化人才的培養(yǎng),，要先明確分層分級(jí)的思路。白皮書(shū)借鑒了工信部的崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，如下圖所示：
白皮書(shū)根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀(guān)察和企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的痛點(diǎn),，結(jié)合眾多行業(yè)實(shí)踐對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的一些新能力、新崗位進(jìn)行了介紹,，供企業(yè)參考,。
01
數(shù)字管理人才培養(yǎng)
案例解讀1：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力新解讀：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力雙星模型
領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于影響力，更好的影響力可以幫助企業(yè)建立更好的生存環(huán)境,。
形成影響力的核心在于認(rèn)知,，目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，眾多企業(yè)困惑于實(shí)際的價(jià)值與路徑,。一些先行者在此過(guò)程中,，形成了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)期備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，還是較早開(kāi)始持續(xù)投入進(jìn)行長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),，都有成功案例成為市場(chǎng)仿效的對(duì)象，這些企業(yè)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)生了結(jié)合自身實(shí)踐的認(rèn)知,。
通過(guò)考察案例,，白皮書(shū)發(fā)現(xiàn)，“知識(shí)型企業(yè)”是數(shù)字化時(shí)代最好的企業(yè)名片,。有鑒于此,，白皮書(shū)總結(jié)了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力“雙星”模型,。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的核心源自對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知,，只有正確而深入的認(rèn)知才能引來(lái)“志同道合”的伙伴,。領(lǐng)導(dǎo)力分成企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)部分，每個(gè)部分包括四個(gè)層級(jí),，各有一種關(guān)鍵能力,，能力之間相互支持，如同運(yùn)行在同一軌道上的兩顆行星,，所有行星圍繞“數(shù)字化認(rèn)知力”這顆恒星運(yùn)轉(zhuǎn),。可以說(shuō),，“數(shù)字化認(rèn)知力”決定了其他能力的最終效果,。
基于“數(shù)字化認(rèn)知力”，企業(yè)一定要形成良好的頂層設(shè)計(jì)力,，對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略形成清晰,、堅(jiān)定的方向。頂層設(shè)計(jì)力透出到企業(yè)外部,，其核心是生態(tài)構(gòu)造力,，有意識(shí)地打造適合企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。頂層設(shè)計(jì)力在企業(yè)內(nèi)部向下落實(shí),，必然需要較強(qiáng)的組織調(diào)整力，來(lái)支持組織與戰(zhàn)略的匹配,，而戰(zhàn)略的落實(shí),、組織的調(diào)整，向外透出,，則需要伴隨企業(yè)的品牌迭代力,。
企業(yè)打造一個(gè)品牌并非易事，但是,，用戶(hù)需求變化很快,，各種亞文化盛行，品牌如果不能及時(shí)迭代,，不僅已經(jīng)樹(shù)立的品牌形象傳播會(huì)有困難,，吸收新的用戶(hù)群體會(huì)變得更難。
配合戰(zhàn)略,、組織調(diào)整,，企業(yè)內(nèi)部需要更多的知識(shí)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將內(nèi)外部知識(shí)聚合在一起產(chǎn)生“聚變”,，是知識(shí)型企業(yè)的內(nèi)涵,，而知識(shí)型企業(yè)的外延則是傳播能力,，通過(guò)更好的敘事傳播力，將企業(yè)的知識(shí)形象向外傳播,，從而擴(kuò)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,，也吸引更多知識(shí)進(jìn)來(lái)，形成良性循環(huán),。
在最終的執(zhí)行層面,，企業(yè)內(nèi)部高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行之間通常難以避免地會(huì)有一個(gè)缺口，而執(zhí)行創(chuàng)新力是彌補(bǔ)這個(gè)缺口的關(guān)鍵,，執(zhí)行的成功就是領(lǐng)導(dǎo)力最好的背書(shū),。面向外部，成功的執(zhí)行也將提升企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)力,，社會(huì)貢獻(xiàn)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的外部背書(shū),。
上述能力的綜合，是企業(yè)在數(shù)字時(shí)代構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力需要持續(xù)關(guān)注的,。每個(gè)企業(yè)就像一個(gè)不同大小的星系,，共同組成了數(shù)字化時(shí)代的“星辰大海”。領(lǐng)導(dǎo)力如同引力線(xiàn),，影響著企業(yè)的運(yùn)行軌跡,，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從知識(shí)型企業(yè)的視角出發(fā)，打造自己的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力,。
02
數(shù)字應(yīng)用人才培養(yǎng)
案例解讀2：業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力“雙六模型”
業(yè)務(wù)與技術(shù)復(fù)合型人才的匱乏是企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中遇到的人才方面最大的障礙,。在糧倉(cāng)模型中，白皮書(shū)將其定位于能夠形成結(jié)構(gòu)化解決方案的業(yè)務(wù)與技術(shù)復(fù)合型人才,，這部分人才在企業(yè)架構(gòu)方法論框架中屬于業(yè)務(wù)架構(gòu)師范疇,，也是培養(yǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)師是最困難的部分，即便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的互聯(lián)網(wǎng)公司也感嘆,，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)架構(gòu)師難以從外部招聘,，只能有耐心地內(nèi)部培養(yǎng)。
白皮書(shū)基于企業(yè)架構(gòu)工程實(shí)踐,，將完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力劃分為六種思維模式和六種執(zhí)行能力,，也即“雙六”模型，分別是架構(gòu)思維與系統(tǒng)分析能力,、流程思維與流程建模能力,、數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)建模能力、產(chǎn)品思維與產(chǎn)品建模能力,、生態(tài)思維與軟件工程能力,、歷史思維與領(lǐng)導(dǎo)力，如下圖所示：
業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力的復(fù)雜足見(jiàn)其崗位的重要和培養(yǎng)之艱難，但是,，對(duì)于企業(yè)而言,，業(yè)務(wù)架構(gòu)師可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而在成員間分散能力掌握要求,。比如,，可以分開(kāi)對(duì)流程、數(shù)據(jù),、產(chǎn)品的能力要求,，盡管從實(shí)踐出發(fā)，數(shù)據(jù)能力綜合在流程,、產(chǎn)品中會(huì)更好,，但是考慮技能復(fù)雜度，可以逐步培養(yǎng)其能力,，再進(jìn)行崗位整合,。
對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)，業(yè)務(wù)架構(gòu)師培養(yǎng)的初期也可以有不同的起步方式,。比如,，中小企業(yè)根據(jù)需求可以聚焦在架構(gòu)思維、流程思維,、流程建模能力,、數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)建模能力,、產(chǎn)品思維,、產(chǎn)品建模能力上。對(duì)于不同能力層級(jí)的架構(gòu)師,，學(xué)習(xí)內(nèi)容也可以不同,，比如初級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)師可以先不學(xué)習(xí)系統(tǒng)分析等內(nèi)容，隨著職業(yè)發(fā)展的進(jìn)階,，增加能力學(xué)習(xí)內(nèi)容，這些能力搭配方式企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì),，“雙六”模型只是給出了作為參考的能力集合,。
目前，在一些數(shù)字化實(shí)踐領(lǐng)先的企業(yè)里已經(jīng)建立起業(yè)務(wù)架構(gòu)師職級(jí)體系,，為其規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路線(xiàn),，但是定義尚不統(tǒng)一，有待進(jìn)一步發(fā)展,。
案例解讀3：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職力量化測(cè)評(píng)系統(tǒng)
這個(gè)案例來(lái)自于雙數(shù)研究院特邀專(zhuān)家劉斌老師,。劉老師是商業(yè)銀行人才培養(yǎng)體系建設(shè)與核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建專(zhuān)家，專(zhuān)注于商業(yè)銀行企業(yè)大學(xué)/行員賦能培訓(xùn)中心、核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實(shí)施領(lǐng)域,。
【項(xiàng)目背景】
數(shù)字化時(shí)代,，商業(yè)銀行在數(shù)字化變革轉(zhuǎn)型浪潮之中，零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略整體深化落地轉(zhuǎn)型背景下,，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)核心關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化,、體系化、可持續(xù)化良性賦能已成為國(guó)內(nèi)諸多銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型深化的重要戰(zhàn)略性梯隊(duì)人才培養(yǎng)舉措,。
案例項(xiàng)目聚焦到銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)培養(yǎng)的核心問(wèn)題：
● 如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革浪潮下,，與同業(yè)相比，理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)哪些核心能力素質(zhì)方面有優(yōu)勢(shì),，在哪些方面存在典型短板不足,？
● 理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)整體現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)化能力與履職的人崗匹配度如何？
● 哪些績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理具備未來(lái)高可塑性,、高發(fā)展性潛力,？
● 理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)精細(xì)化、體系化,、批量化復(fù)制培養(yǎng)的方向和重點(diǎn)是什么,？
● 如何通過(guò)零售條線(xiàn)理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)人才管理和培養(yǎng)體系的建設(shè)與升級(jí)為銀行核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位差異化人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)？
【項(xiàng)目方法論】
案例中,，針對(duì)以上這些痛點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)此股份制銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)進(jìn)行三大方面的測(cè)量與評(píng)估：基本信息評(píng)估、天賦優(yōu)勢(shì)力和專(zhuān)業(yè)履職力,，其中專(zhuān)業(yè)履職力評(píng)鑒包括以下六大子能力維度的評(píng)鑒：需求挖掘力,、產(chǎn)品應(yīng)用力、財(cái)富規(guī)劃力,、市場(chǎng)分析力,、工具運(yùn)用力和拓客維護(hù)力。
這是劉斌老師獨(dú)家版權(quán)的項(xiàng)目：商業(yè)銀行零售條線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職力量化測(cè)評(píng)評(píng)鑒系統(tǒng)項(xiàng)目,。
【項(xiàng)目流程】
【項(xiàng)目成果】
依據(jù)銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職能力各項(xiàng)測(cè)評(píng)評(píng)鑒盤(pán)點(diǎn)能力分值,，將現(xiàn)有理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)按此測(cè)評(píng)評(píng)鑒系統(tǒng)中的六維能力強(qiáng)弱評(píng)鑒，分為初,、中高級(jí)理財(cái)經(jīng)理,，并同步優(yōu)化輸出此股份制總行層面全國(guó)理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職能力等級(jí)評(píng)定管理辦法。為理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)“精選,、準(zhǔn)入,、優(yōu)育、晉級(jí),、任用,、留才”等方面的專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)化梯隊(duì)人才管理與精細(xì)化賦能培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的能力數(shù)據(jù)評(píng)鑒基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速零售條線(xiàn)理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)精益化,、系統(tǒng)化,、分層分類(lèi)一體化培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)體系化精準(zhǔn)賦能與落地轉(zhuǎn)化培養(yǎng)新模式,，為助推商業(yè)銀行中長(zhǎng)期數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地與實(shí)現(xiàn),，為零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量，可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供生生不息的關(guān)鍵梯隊(duì)人才,。
03
數(shù)字專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)
案例解讀4：區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)方案
【背景】
自2019年10月24日,，中共中央政治局就區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行第十八次集體學(xué)習(xí)。中共中央總書(shū)記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào),，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用在新的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中起著重要作用,，要加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，積極推進(jìn)區(qū)塊鏈和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展,，同時(shí)還要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。
人力資源社會(huì)保障部發(fā)布的關(guān)于“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”、“區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員”新職業(yè)目錄及工信部與中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室《關(guān)于加快推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，截止目前區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)已經(jīng)成為國(guó)家高度重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,。
2021年3月，教育部公布已通過(guò)“區(qū)塊鏈工程(080917T)”專(zhuān)業(yè)備案的高校新增14所,，未來(lái)將有更多高校設(shè)置區(qū)塊鏈工程專(zhuān)業(yè),。2021年，區(qū)塊鏈技術(shù)列入《職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)目錄（2021年）》,，正式將高等職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)“區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用（510212）”和 本科層次職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)“區(qū)塊鏈技術(shù)（310212）”納入新專(zhuān)業(yè)體系,。
區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)方案來(lái)自于北京知鏈科技有限公司，知鏈的專(zhuān)家們以“新技術(shù)賦能教育”為核心理念,，服務(wù)中國(guó)高校區(qū)塊鏈和金融科技人才培養(yǎng)和創(chuàng)新發(fā)展,。截止目前，已開(kāi)設(shè)區(qū)塊鏈工程的高校有22家,，開(kāi)設(shè)區(qū)塊鏈技術(shù)專(zhuān)業(yè)的高職有26家,，大量高校與職業(yè)院校也在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)區(qū)塊鏈方向。
基于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，知鏈科技總結(jié)出了區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)的具體方案,，包括人才分層、人才能力模型和人才學(xué)習(xí)地圖,。
【區(qū)塊鏈人才分層】
1. 區(qū)塊鏈核心研發(fā)崗位：區(qū)塊鏈架構(gòu)師、區(qū)塊鏈算法工程師,、區(qū)塊鏈底層開(kāi)發(fā)工程師等,。
2. 區(qū)塊鏈實(shí)用技術(shù)崗位：區(qū)塊鏈應(yīng)用開(kāi)發(fā)工程師、智能合約開(kāi)發(fā)工程師、區(qū)塊鏈測(cè)試工程師,、區(qū)塊鏈運(yùn)維工程師,、區(qū)塊鏈安全工程師崗位等。
3. 區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用崗位：區(qū)塊鏈金融產(chǎn)品經(jīng)理,、區(qū)塊鏈政務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員等。
【區(qū)塊鏈人才能力模型】
1. 掌握程序設(shè)計(jì)及算法,、數(shù)據(jù)庫(kù),、容器技術(shù)、密碼學(xué),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的基礎(chǔ)理論/基礎(chǔ)知識(shí),。
2. 掌握區(qū)塊鏈系統(tǒng)應(yīng)用需求分析與方案設(shè)計(jì)等技術(shù)技能，具有區(qū)塊鏈系統(tǒng)應(yīng)用需求分析與方案設(shè)計(jì)能力,。
3. 掌握區(qū)塊鏈應(yīng)用及智能合約設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等技術(shù)技能,，具有區(qū)塊鏈應(yīng)用及智能合約設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力。
4. 掌握基于區(qū)塊鏈系統(tǒng)的應(yīng)用軟件前端與后端開(kāi)發(fā)等技術(shù)技能,，具有應(yīng)用軟件前端與后端代碼編寫(xiě)和調(diào)試能力,。
5. 熟悉區(qū)塊鏈領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)，了解區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),。
【區(qū)塊鏈人才學(xué)習(xí)地圖】
1. 融入?yún)^(qū)塊鏈理論與思維,。通過(guò)《區(qū)塊鏈原理》的課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)區(qū)塊鏈思維與能力,，掌握區(qū)塊鏈知識(shí)與區(qū)塊鏈技術(shù)特征,。
2. 強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)。建議開(kāi)設(shè)《Go語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)》《智能合約開(kāi)發(fā)》《區(qū)塊鏈應(yīng)用開(kāi)發(fā)》《區(qū)塊鏈底層開(kāi)發(fā)》等課程,。
3. 深化工程實(shí)踐能力培養(yǎng),。建議開(kāi)設(shè)《區(qū)塊鏈應(yīng)用設(shè)計(jì)》《區(qū)塊鏈項(xiàng)目綜合實(shí)踐》等課程。
案例解讀5：數(shù)據(jù)安全人才培養(yǎng)方案
今天,，大數(shù)據(jù)的概念可謂是眾所周知,，數(shù)據(jù)安全也隨著安全意識(shí)的提升和《數(shù)據(jù)安全法》的出臺(tái)而凸顯。在國(guó)家高度重視和行業(yè)內(nèi)理論與實(shí)踐不斷發(fā)展的過(guò)程中,，“數(shù)據(jù)安全”體系呈現(xiàn)出在繼承傳統(tǒng)信息安全體系的基礎(chǔ)上,，更加緊密地與數(shù)據(jù)管理體系相結(jié)合的新態(tài)勢(shì)。
中電金信研究院在這個(gè)領(lǐng)域深耕多年,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃部門(mén)總經(jīng)理李杰博士指出：安全治理建設(shè)過(guò)程同時(shí)也是安全人才培養(yǎng)的過(guò)程,。以下是李杰老師總結(jié)的安全人才培養(yǎng)方法論。
如何培養(yǎng)安全人才,，需要“從安全治理的建設(shè)過(guò)程”和“安全治理建設(shè)4個(gè)維度”兩個(gè)方面來(lái)解讀,。
從安全治理的建設(shè)過(guò)程來(lái)看,，一般以咨詢(xún)項(xiàng)目的啟動(dòng)為突破，在咨詢(xún)項(xiàng)目中會(huì)按照現(xiàn)況分析,、體系設(shè)計(jì),、體系落地3個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。咨詢(xún)過(guò)程中,，各個(gè)階段都存在大量安全團(tuán)隊(duì)與數(shù)據(jù)部門(mén),、業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)多個(gè)崗位的溝通、協(xié)調(diào),、研判工作,；在咨詢(xún)結(jié)束后，仍需要通過(guò)后續(xù)不斷的延續(xù)工作將體系落地工作深化,。這無(wú)疑對(duì)安全人員的職業(yè)素養(yǎng)（綜合性能力+專(zhuān)業(yè)性能力）提出較高的要求,。數(shù)據(jù)安全治理人員能力的形成不是憑空出現(xiàn)的，而需要相關(guān)人員廣泛深入地參與到安全治理的建設(shè)全過(guò)程,。
從安全治理的建設(shè)圍繞的4個(gè)維度來(lái)看,，人員能力本身就是治理建設(shè)的一個(gè)維度，而組織建設(shè),、制度流程與技術(shù)工具3個(gè)維度,，想要實(shí)際落地并發(fā)揮出實(shí)際效果，歸根結(jié)底還是需要依靠安全團(tuán)隊(duì)人員能力,。
最終,，可以得出這樣的結(jié)論，即“最好的安全人才培養(yǎng)方式即在安全治理建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)”,。
【安全治理團(tuán)隊(duì)能力（素質(zhì)）模型和演進(jìn)】
金融標(biāo)準(zhǔn)《JR/T 0236-2021 金融大數(shù)據(jù) 術(shù)語(yǔ)》將“數(shù)據(jù)安全”定義為“通過(guò)采取必要措施,，確保數(shù)據(jù)處于有效保護(hù)和合法利用的狀態(tài)，以及具備保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力,。”數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)中成員應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),、專(zhuān)業(yè)技能和通用技能：
對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能，可通過(guò)專(zhuān)題性研究和體系化學(xué)習(xí)不斷深化和全面化,。對(duì)于通用技能,，需要人員自身強(qiáng)化相關(guān)意識(shí)，通過(guò)刻意訓(xùn)練和實(shí)踐逐步提升,。所有技能均需要在行業(yè)內(nèi)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持,。
由每個(gè)個(gè)人的能力匯聚為團(tuán)隊(duì)能力，加上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的企業(yè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),，進(jìn)而達(dá)到將能力輸出,，提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全能力/水平，從而逐步和最終能夠具備“保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力”,，這就是基于數(shù)據(jù)安全的團(tuán)隊(duì)能力演進(jìn)路線(xiàn),。
【某銀行安全治理團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例】
某行長(zhǎng)期堅(jiān)持自主研發(fā)路線(xiàn),，在“數(shù)據(jù)管理”與“信息安全技術(shù)”緊密結(jié)合的理念下開(kāi)展廣泛的安全治理工作并打造與之匹配的能力，鍛煉出一支具有安全治理能力的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),。
該行多年來(lái)嚴(yán)格按照軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)應(yīng)用的研發(fā)，并在進(jìn)一步吸收數(shù)據(jù)治理工作理念的過(guò)程中強(qiáng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,，在穩(wěn)步實(shí)踐中形成了具有真正數(shù)據(jù)管理（包含但不限于數(shù)據(jù)安全）能力的團(tuán)隊(duì),。
該行技術(shù)部門(mén)與數(shù)據(jù)部門(mén)有效對(duì)接，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,，通過(guò)逐步開(kāi)展覆蓋“數(shù)據(jù)生命周期安全,、基礎(chǔ)安全及監(jiān)測(cè)響應(yīng)”的技術(shù)研發(fā)、引進(jìn)和部署,，使得技術(shù)團(tuán)隊(duì)形成了對(duì)數(shù)據(jù)安全下多場(chǎng)景的有效支撐能力,。
“數(shù)據(jù)管理”團(tuán)隊(duì)與“信息安全技術(shù)”團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果，使得這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,。
第五章 數(shù)字人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略到數(shù)字人才培養(yǎng),，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)的人才戰(zhàn)略也需要有一個(gè)可持續(xù)的落地與發(fā)展路徑,。關(guān)于人才培養(yǎng)很多企業(yè)都專(zhuān)設(shè)了組織架構(gòu)來(lái)做這件事,，那么數(shù)字人才培養(yǎng)平臺(tái)的建設(shè)又有哪些新思路呢？
白皮書(shū)重新闡釋了KaaS模式,，知識(shí)即服務(wù),。強(qiáng)調(diào)知識(shí)可以像服務(wù)一樣被生產(chǎn)、被發(fā)現(xiàn),，也可以參考服務(wù)化治理,。
這就像 SOA 體系，服務(wù)化地創(chuàng)造知識(shí),。服務(wù)的提供者包括企業(yè)和講師,，企業(yè)本身通過(guò)集體創(chuàng)造產(chǎn)生一部分知識(shí)；講師基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)去創(chuàng)造一些知識(shí),。消費(fèi)者包括大多數(shù)沒(méi)有公開(kāi)分享知識(shí)的個(gè)人,，作為學(xué)習(xí)者是主流的消費(fèi)者；企業(yè)同時(shí)也是消費(fèi)者,，因?yàn)橐囵B(yǎng)自己的員工,。而講師也具有雙重身份，同時(shí)也是消費(fèi)者,，他要學(xué)習(xí)別人給他提供的知識(shí),。
在 KaaS 體系里，既有多種服務(wù)提供者,，又有比較復(fù)雜的消費(fèi)者,，同時(shí)還有作為運(yùn)轉(zhuǎn)的對(duì)象知識(shí),。讓知識(shí)在服務(wù)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)起來(lái)，這就是 KaaS 體系,。定義好生產(chǎn)者,，定義好消費(fèi)者，定義好知識(shí)的創(chuàng)造,，定義好知識(shí)的發(fā)現(xiàn),，定義好知識(shí)的使用，這樣整個(gè)體系就運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了,。
企業(yè)在構(gòu)建自己的平臺(tái)時(shí),，也要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量，有指導(dǎo)地生產(chǎn)知識(shí),；關(guān)注平臺(tái)功能,，滿(mǎn)足個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)需求,；做好運(yùn)營(yíng),，提升學(xué)習(xí)效率和效率轉(zhuǎn)化。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)沉淀數(shù)字技術(shù)崗位能力模型到KaaS學(xué)習(xí)平臺(tái)中,， 平臺(tái)應(yīng)提供結(jié)合崗位能力模型的“測(cè)學(xué)考評(píng)”一站式學(xué)習(xí)服務(wù),。在學(xué)習(xí)前幫助員工進(jìn)行測(cè)試診斷，找到弱項(xiàng),，并據(jù)此提供學(xué)習(xí)建議,、匹配學(xué)習(xí)課程、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與學(xué)習(xí)路徑,。
基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún),，發(fā)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)平臺(tái)的難點(diǎn)不在技術(shù)平臺(tái)的搭建上，反而是在講師和內(nèi)容上,，以及更根本的問(wèn)題,，比如怎么保證學(xué)習(xí)效果上。關(guān)于這幾個(gè)企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題,，白皮書(shū)有如下觀(guān)點(diǎn),。
01
怎么建設(shè)師資隊(duì)伍？
一般來(lái)說(shuō),，企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)主要是兩個(gè)思路,，聘請(qǐng)外部專(zhuān)家和培養(yǎng)內(nèi)部師資。第一個(gè)思路很簡(jiǎn)單,，企業(yè)根據(jù)自己的需求推進(jìn)即可,。第二思路對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)的。
企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。需要結(jié)合崗位技能圖譜,，把經(jīng)驗(yàn)沉淀和傳遞納入到崗位資格能力里,。同時(shí)，也需要有配套的精神,、物質(zhì)激勵(lì)制度,。比如，各級(jí)管理者,，必須有一定量的授課任務(wù),；團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干，需要總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，并在簡(jiǎn)單復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)上有課程化的能力。
02
怎么生產(chǎn)好內(nèi)容,？
解決了師資的問(wèn)題,，怎么才能生產(chǎn)出好內(nèi)容呢？這就涉及到內(nèi)容生產(chǎn)方法論了,，主要是課程設(shè)計(jì)和授課技巧,。這兩個(gè)里面課程設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，如果課程設(shè)計(jì)不到位,，講得再好最終效果也是會(huì)打折扣的,。
課程設(shè)計(jì)就是尋找從A到B的那條路徑，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo),、教學(xué)活動(dòng),、反饋與評(píng)估三大模塊，充分調(diào)研學(xué)習(xí)需求,、學(xué)員情況等外部情景因素,，最后得出具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃和可落地執(zhí)行的動(dòng)作。
以下是可供參考的設(shè)計(jì)模版,，核心也是解決這三個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)學(xué),？學(xué)什么？怎么學(xué),？
03
怎么保證學(xué)習(xí)效果,？
有了好老師、好內(nèi)容就一定能保證有好的學(xué)習(xí)效果嗎,？不一定,，這時(shí)候就需要做學(xué)習(xí)過(guò)程管理了，一個(gè)基本思路就是還原線(xiàn)下場(chǎng)景,。
那怎么運(yùn)營(yíng)一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目呢,？白皮書(shū)總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
● 流程上：開(kāi)營(yíng)-模塊學(xué)習(xí)-答疑-總結(jié)/復(fù)習(xí)-結(jié)課-考試
● 邏輯上：同學(xué)環(huán)境、交流環(huán)境,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
● 交流上：個(gè)人心得分享,、業(yè)務(wù)研討會(huì),、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)
● 組織上：班主任、課代表,、組長(zhǎng)
● 激勵(lì)上：名次,、獎(jiǎng)學(xué)金、點(diǎn)名表?yè)P(yáng),、故事分享,、證書(shū)
● 數(shù)據(jù)上：學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、分享次數(shù),、總結(jié)字?jǐn)?shù),、業(yè)務(wù)建議、滿(mǎn)意度
寄語(yǔ)
結(jié)語(yǔ)
莊子曰：適千里者,，三月聚糧,。
知識(shí)是個(gè)體成長(zhǎng)的精神食糧，人才是企業(yè)發(fā)展的糧倉(cāng),。
本白皮書(shū)解讀了數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策,，梳理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系，提供了轉(zhuǎn)型參考方向,。
從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍存在的“戰(zhàn)略不清,、架構(gòu)不明、人才不足”這三大痛點(diǎn)中,，體會(huì)到了轉(zhuǎn)型所面臨的困難和挑戰(zhàn),，但同時(shí)也看到了希望和機(jī)遇。
白皮書(shū)總結(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑四部曲和數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值鏈,，希望能幫助企業(yè)對(duì)怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事做到心中有思路,，手中有地圖。
但是,，不論是數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，背后的動(dòng)力源都是數(shù)字人才培養(yǎng)。五層數(shù)字人才糧倉(cāng)模型的拆解,，就是幫助企業(yè)分析需要哪些人才,，人才需要具備哪些能力。有了這些概念,，基于崗位梳理的崗位技能譜圖建設(shè)方法論就能幫助企業(yè)把事情做扎實(shí),，各層次的培養(yǎng)方向和案例也才能更有效地啟發(fā)和幫助到企業(yè)。
轉(zhuǎn)型非一日之功,，企業(yè)需要一個(gè)長(zhǎng)久的人才培養(yǎng)方案,，找到數(shù)字人才培養(yǎng)平臺(tái)，這是一項(xiàng)艱巨的工程，雖不易卻是必經(jīng)之路,，是所有企業(yè)可以共識(shí)的難而正確的事,。
“手中有糧，心中不慌”,。愿你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路能穩(wěn)步推進(jìn),，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，能夠“背靠糧倉(cāng),，仰望星空”,。
附錄
1.白皮書(shū)生態(tài)共建方
指導(dǎo)單位：工業(yè)和信息化重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)人才基地聯(lián)合建設(shè)機(jī)構(gòu)、中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)教育與考試中心
主筆單位：極客邦科技雙數(shù)研究院
合作單位：中電金信研究院,、北京知鏈科技有限公司,、甫瀚咨詢(xún)、《培訓(xùn)》雜志,、GHR 環(huán)球人力資源智庫(kù)
支持單位：中國(guó)科技體制改革研究會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究小組,、神州信息金融研究院、施耐德電氣,、遠(yuǎn)見(jiàn)教育、西安交通大學(xué)科技園數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中心,、北郵科技園元宇宙產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心,、電子工業(yè)出版社
特約專(zhuān)家：劉斌、韋瑋,、朱穎韶,、褚幼鴻
2.極客邦科技KaaS學(xué)習(xí)平臺(tái)模型參考
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