8月31日，由中國金融雜志社,、中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所共同主辦的“第二屆金融數(shù)據(jù)治理論壇”在北京舉行,。神州信息首席數(shù)據(jù)官黃萬忠在主會場發(fā)表題為《蘇格拉底的申辯 數(shù)據(jù)治理效果評估困境和探索》的演講。
黃萬忠從數(shù)據(jù)治理發(fā)展趨勢,、銀行數(shù)據(jù)治理實踐,、數(shù)據(jù)價值釋放、探索金融數(shù)據(jù)治理新模式,、數(shù)據(jù)安全體系建設(shè),、數(shù)據(jù)治理價值評估困境與探索等多個維度探討數(shù)據(jù)治理新動向。
以下為觀點實錄：
歷經(jīng)近二十年，國內(nèi)金融行業(yè)數(shù)據(jù)治理的理論和實踐發(fā)展到了一定的階段,，從國外DAMA數(shù)據(jù)管理體系的引進(jìn),，到各類數(shù)據(jù)治理國標(biāo)、信通院數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理白皮書等優(yōu)秀方法層出不窮,，可以說是百家齊放,。行業(yè)里我們有了數(shù)據(jù)治理管理體系、有了數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值評估方法,，但卻鮮有數(shù)據(jù)治理效果評估的方法和標(biāo)準(zhǔn),。這就對數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員帶來了極大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)常會遇到數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員花了渾身解數(shù),，但不被業(yè)務(wù)部門或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可,，數(shù)據(jù)治理的實際效果無法被準(zhǔn)確衡量，經(jīng)常經(jīng)歷冰火兩重天,。數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員經(jīng)常遇到如下困擾：
1. 做了那么多治理工作，為什么監(jiān)管報送還要被處罰,？
2. 領(lǐng)導(dǎo)不太滿意,，覺得做的不好
3. 業(yè)務(wù)部門沒有感覺，覺得對業(yè)務(wù)沒有價值
4. 報表出數(shù)很慢,，得不到想要的指標(biāo)
5. 數(shù)據(jù)質(zhì)量還是有那么多的問題
6. 數(shù)據(jù)治理很被動,，沒有全行級機(jī)制
7. 只是把數(shù)據(jù)治理當(dāng)成一次性活動
8. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落標(biāo)往往會被妥協(xié)
9. 總覺得數(shù)據(jù)治理全都做了，又全都沒做好
10. 數(shù)據(jù)治理的熱情隨著時間在衰退
……
類似這種困擾還很多,，都是數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員的頭上懸劍,。數(shù)據(jù)治理的效果究竟是好是壞，因為目前鮮有可量化的標(biāo)準(zhǔn),，讓數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊在匯報時誠惶誠恐,。
這種窘境讓人聯(lián)想到在公元前399年古希臘哲學(xué)家蘇格拉底受審時所作的辯護(hù)。當(dāng)然,，蘇格拉底是最有名的西方哲學(xué)家之一,，他的申辯鏗鏘有力。而我們數(shù)據(jù)治理執(zhí)行團(tuán)隊的情況就顯得悲慘一點,。所以我們也需要一種理念,，來應(yīng)對數(shù)據(jù)治理效果評估，那么我們該如何從容地,、有體系地來解決數(shù)據(jù)治理效果評估的問題呢,？
黃萬忠提出了數(shù)據(jù)治理效果評估的思路：即從數(shù)據(jù)治理能力和數(shù)據(jù)治理實際效果兩個維度來評估。
數(shù)據(jù)治理能力指的是有沒有能力做好數(shù)據(jù)治理這個工作,，體現(xiàn)了主觀性,，比如從組織、制度,、流程,、崗位建設(shè)等來推動,。這些工作做好了，未來有可能讓數(shù)據(jù)治理變得更好,，但不一定馬上見效,，是有時間滯后的。投入不會立即見效,，多久見效則體現(xiàn)了數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊的能力和方向的準(zhǔn)確與否,。
數(shù)據(jù)治理能力提升的領(lǐng)域包括：
● 一把手工程
● 企業(yè)運(yùn)營機(jī)制保障
● 相對充裕的人力資源投入
● 轉(zhuǎn)變觀念，視數(shù)據(jù)為企業(yè)關(guān)鍵資產(chǎn)
● 體系化的數(shù)據(jù)治理方法
數(shù)據(jù)治理效果實際效果評估則是數(shù)據(jù)質(zhì)量等實際可以量化的內(nèi)容,，這是一個靜態(tài)的表述,。一般情況下，實際數(shù)據(jù)資產(chǎn)的效果是可以用量化指標(biāo)來衡量的,。它的領(lǐng)域包括：
● 質(zhì)量持續(xù)提升,，可量化
● 監(jiān)管好評
● 很好地支持了數(shù)字化轉(zhuǎn)型
● 充分融入業(yè)務(wù)，對準(zhǔn)數(shù)據(jù)價值
● 賦能數(shù)據(jù)共享和交換
● 文化融合,，言必談數(shù)
從能力和實際資產(chǎn)情況兩個維度就可以很好地來評估數(shù)據(jù)治理的效果,。像國標(biāo)的DCMM數(shù)據(jù)管理成熟度評估是在衡量數(shù)據(jù)治理能力，而數(shù)據(jù)質(zhì)量平衡記分卡則是在衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的實際情況,。兩者合一,，都可以較好地說清楚數(shù)據(jù)治理的效果。
根據(jù)蘇格拉底的無知之知的哲學(xué)理論,，黃萬忠提出了數(shù)據(jù)治理能力“無知之知”的理論,。數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員和匯報對象根據(jù)這個理論也可以分為5類：
第一類是不知道自己不知道：自以為什么都懂，其實什么都不懂,，狂妄自大,。
第二類是固執(zhí)于自己的無知：這種狀態(tài)常見于立足于己的偏見或者信仰的盲目。因為自己的無知不斷用各種理論或說辭來強(qiáng)化,。貌似正確,，卻往往是無差別暴力和破壞的根源。
第三類是知道自己不知道：對數(shù)據(jù)治理的未知領(lǐng)域充滿敬畏,，準(zhǔn)備隨時再豐富自己的知識庫,，比較謙虛隨和。
第四類是知道自己知道：數(shù)據(jù)治理方面有多年經(jīng)驗,，且抓住了數(shù)據(jù)治理的客觀規(guī)律,，提升了自己數(shù)據(jù)方面的認(rèn)知。能夠正確的引導(dǎo),、指導(dǎo)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊工作,。同時，保持不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)同業(yè)的心態(tài)，積極進(jìn)取,，取長補(bǔ)短,。
第五類是不知道自己知道，是最高境界,，數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域有非常深的造詣,，同時敬畏謙卑，無知勝有知,。
值得注意的是,，這里的“無知”是個中性詞，沒有貶義的成分,，這是從數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員的認(rèn)知狀態(tài)的簡單分類,，無意冒犯任何從業(yè)者。
數(shù)據(jù)治理執(zhí)行團(tuán)隊如果遇到第三類領(lǐng)導(dǎo),，或者團(tuán)隊中有第三類人,，那么數(shù)據(jù)治理工作只要堅持，注意方向別出錯,，還有很大幾率成功,。如果遇到第三類，則成功指日可待,，基本上會很順暢。如果有第五類高手指點,，那么整體工作會變得更加卓越,。
數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊如果遇到第一類和第二類，也就是針對不知無知&固于無知這類的情況,，一定要注意技巧和方法,。這一類一定要攻堅一把手，然后使用敏捷的數(shù)據(jù)治理法使工作快速見效,，同時避免沖突,、保護(hù)數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行團(tuán)隊，同時尋求業(yè)務(wù)的支持,。
黃萬忠在數(shù)據(jù)治理論壇上表示,，神州信息于2020年推出了十大推進(jìn)模式（目前是3.0版本）中的兩種方法可以協(xié)助破解 ” 不知無知&固于無知” 的情況，即面向業(yè)務(wù)分析驅(qū)動模式和監(jiān)管驅(qū)動模式,，自下而上讓領(lǐng)導(dǎo)看到價值,，然后往前推動。神州信息ABIF數(shù)據(jù)分析價值提升框架,，可以幫助提升業(yè)務(wù)價值,，從而來反推數(shù)據(jù)治理。
黃萬忠對該模式的應(yīng)用和價值做了詳細(xì)解讀和舉例，舉例關(guān)聯(lián)資金鏈專題可以用銀行交易轉(zhuǎn)賬做數(shù)據(jù)挖掘,，然后反推數(shù)據(jù)治理,。讓業(yè)務(wù)部門看到數(shù)據(jù)質(zhì)量實實在在的進(jìn)步效果。
黃萬忠最后建議,，解決數(shù)據(jù)治理效果評估的問題,，還是要先從數(shù)據(jù)治理從業(yè)人員自身能力入手，認(rèn)清不足,，抓住規(guī)律,，保持空杯，靈活變通,，進(jìn)而努力去達(dá)到”無知之知“的境界,。