5月6日,，由國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室金融科技研究中心學(xué)術(shù)指導(dǎo),，北京立言金融與發(fā)展研究院,、神州控股,、神州信息、神州數(shù)碼集團(tuán)共同主辦的2023數(shù)云原力大會(huì)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)•金融核心競(jìng)爭(zhēng)力”主題論壇在京盛大舉辦,。作為全球金融科技大會(huì)系列論壇之一,，本次活動(dòng)大咖云集，神州數(shù)碼技術(shù)總監(jiān),、通明湖云和信創(chuàng)研究院院長(zhǎng)李剛帶來(lái)主題演講《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的萊特兄弟時(shí)刻》,。
1903年，萊特兄弟找到了用翅膀飛行的秘密,，實(shí)現(xiàn)了第一次可控制的人類飛行,。到1910年，庫(kù)塔總結(jié)出異性結(jié)構(gòu)在流體上產(chǎn)生升力的公式,。從這兩個(gè)故事我們可以推導(dǎo)出：萊特兄弟在公式出來(lái)前7年就實(shí)現(xiàn)了第一次飛行,，而另一方面，如果沒(méi)有這個(gè)公式的話,，那飛機(jī)可能永遠(yuǎn)就是萊特兄弟發(fā)明的樣子,。
我們現(xiàn)在實(shí)際上正處在“萊特兄弟時(shí)刻”。人類模仿鳥類的翅膀試圖嘗試飛行,，而人工智能試圖想模仿人類的大腦,。之前大家在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里面有很多的嘗試，GPT的出現(xiàn),，其實(shí)產(chǎn)生了一個(gè)重大的突破,。這段時(shí)間以來(lái)，大家對(duì)GPT有很多的討論,，這些討論實(shí)際上是三種不同的領(lǐng)域混淆在一起,。一個(gè)是能力領(lǐng)域的問(wèn)題,，也就是在問(wèn)萊特兄弟發(fā)明的飛機(jī)第一次飛了59秒，能不能飛5個(gè)小時(shí),；第二個(gè)工程領(lǐng)域,，這個(gè)飛機(jī)發(fā)明出來(lái)有什么用？能不能取代輪船,？還有一類是公式的問(wèn)題,，就是說(shuō)這個(gè)模型的原理背后到底是什么？它能不能真正實(shí)現(xiàn)AGI,？
這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上是“科學(xué)向左,、技術(shù)向右”。我們現(xiàn)在正處在這樣一個(gè)時(shí)刻,，模擬一個(gè)自然現(xiàn)象,，然后把這個(gè)自然現(xiàn)象用人工的方法非常完美的實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)這個(gè)現(xiàn)象本身的能力的上限是什么,，我們不知道,，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的背后科學(xué)理論也沒(méi)有探索清楚。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索的一部分,，神州數(shù)碼在2018年推出了企業(yè)級(jí)的知識(shí)管理ChatBot產(chǎn)品Jarvis,。這個(gè)產(chǎn)品在神州數(shù)碼內(nèi)部特別受歡迎，之后我們圍繞Jarvis做了一些自有的人工智能產(chǎn)品開發(fā),，2022年谷歌BERT模型開源,，我們用BERT模型也取得了非常好的用戶體驗(yàn)和效果。當(dāng)我們還在做BERT模型的時(shí)候,，GPT3.5推出,。今年春節(jié)以后，我們團(tuán)隊(duì)所接受POC和客戶Workshop的請(qǐng)求應(yīng)接不暇,，到現(xiàn)在我們已經(jīng)完成了大量的用戶團(tuán)隊(duì)的POC,。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也跟國(guó)內(nèi)外的一些團(tuán)隊(duì)做了很多技術(shù)交流,。
目前,，神州數(shù)碼探索的主要是能力問(wèn)題和工程問(wèn)題，我們認(rèn)為最核心的是大模型的理解能力和執(zhí)行能力,，這兩個(gè)能力構(gòu)成了大模型時(shí)代的指令集,，由此可以產(chǎn)生大量的想象空間。以醫(yī)藥企業(yè)私域知識(shí)理解的POC為例,，我們通過(guò)大模型去理解企業(yè)跟監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)回往復(fù)的郵件過(guò)程,，產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的理解。首先在收到需求的郵件以后,，通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù),，查詢藥監(jiān)局的最新公告和產(chǎn)品的召回信息,，然后送交藥企專業(yè)人員做審核，審核的過(guò)程中做交互,，最終形成對(duì)藥監(jiān)局的回復(fù)意見,。因?yàn)樯婕暗綆浊Х莞扑幭嚓P(guān)的國(guó)家的監(jiān)管規(guī)定，之前一個(gè)流程下來(lái)至少一周的時(shí)間,，現(xiàn)在只需要一小時(shí),。
基于類似這樣的POC，我們幫助用戶設(shè)計(jì)企業(yè)現(xiàn)在的大模型的運(yùn)用框架,，這個(gè)運(yùn)用框架組建了大模型的主要場(chǎng)景,，最主要的場(chǎng)景就是超級(jí)員工助理、超級(jí)決策助理,、還有超級(jí)員工本身,，超級(jí)員工本身最典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是超級(jí)客服和銷售。模型的下層則是最核心的部分,，包括模型管理,、私域知識(shí)管理、數(shù)據(jù)Agent,，以及執(zhí)行Agent,。
這個(gè)框架雖然得到了很多用戶的認(rèn)可,，但是落地的難度比較大,，這個(gè)難度不在框架本身，而在于模型能力的成熟度,。目前,，不論是通用大模型還是領(lǐng)域大模型，業(yè)界都沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的成熟度模型,，這也是未來(lái)我們關(guān)注的方向,、投入研發(fā)的方向。
應(yīng)用場(chǎng)景的選擇是目前的熱點(diǎn)問(wèn)題,，而成熟度是最終決定應(yīng)用場(chǎng)景的關(guān)鍵因素之一,。以我們的實(shí)際客戶案例為例，這家客戶是國(guó)內(nèi)最大的上市公司之一,，但他對(duì)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型里面采用人工智能的方法非常焦慮,，通過(guò)一次整天的Workshop，神州數(shù)碼團(tuán)隊(duì)把他們的應(yīng)用分成了6個(gè)專業(yè)領(lǐng)域和30項(xiàng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，然后進(jìn)行細(xì)節(jié)分析,，幫助客戶用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)，包括機(jī)器學(xué)習(xí),、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)分析,，來(lái)對(duì)應(yīng)哪一個(gè)場(chǎng)景采用什么樣的技術(shù),，幫助客戶梳理了用AI推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法。
由此,，我們產(chǎn)生了一個(gè)從數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值支撐業(yè)務(wù)的基本框架,，這個(gè)框架里有兩大核心構(gòu)建，一個(gè)是ModelOps,，另外一個(gè)是我們現(xiàn)在正在研發(fā)的產(chǎn)品——神州問(wèn)學(xué),，神州問(wèn)學(xué)的目前定位是滲透平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)解決企業(yè)對(duì)大模型應(yīng)用場(chǎng)景的焦慮,，同時(shí)驗(yàn)證我們的能力,、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和回報(bào)價(jià)值，后面神州問(wèn)學(xué)會(huì)發(fā)展成為企業(yè)智能總線,。
我今天的演講叫做“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的萊特兄弟時(shí)刻”,，但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們正處在“庫(kù)塔時(shí)刻”,，我們?cè)诘却粋€(gè)重大的突破,，因?yàn)檫@個(gè)突破一旦發(fā)生以后，所有的一切都會(huì)發(fā)生改變,。
5月11日
“2023數(shù)云原力大會(huì)
——數(shù)字金融新征程論壇”
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