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序言
隨著國家政策對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)推動,，產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了變化,。數(shù)字化已經(jīng)成為一個大潮流,，數(shù)字化升級與轉(zhuǎn)型也成為了國家戰(zhàn)略,，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐之中。
在這個背景下,，極客邦科技雙數(shù)研究院聯(lián)合神州信息等各行各業(yè)的生態(tài)伙伴,，共同發(fā)布《數(shù)字人才發(fā)展體系：糧倉模型白皮書》，分享在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的觀察以及在數(shù)字人才發(fā)展與培養(yǎng)方面的研究和發(fā)現(xiàn),，以期幫助企業(yè)更好地走上自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,。
第一章 數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策解讀
01
迎接數(shù)字時代
2021 年 3 月，國家正式發(fā)布了《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（以下簡稱“綱要”）,，該文件詳細(xì)闡述了未來 5 到 15 年的國家發(fā)展愿景和措施,，介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和對數(shù)字化發(fā)展的各方面要求。
“綱要”第五篇就叫“數(shù)字化”,，第一段開宗明義,，就講了什么叫數(shù)字化：迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能,，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè),，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會,、數(shù)字政府,，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革,。
“綱要”中提出要“加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字社會、數(shù)字政府”,，而“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是重中之重,。最重要的是，“綱要”中也明確提到“加強(qiáng)全民數(shù)字技能教育和培訓(xùn),，普及提升公民數(shù)字素養(yǎng)”,。在這種時代趨勢下，掌握數(shù)字化能力,，已經(jīng)不能算是競爭優(yōu)勢了,，而是會逐漸成為起跑線問題。
2021 年 12 月,，國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》是對這一方向的又一次權(quán)威闡述,。數(shù)字經(jīng)濟(jì)被解釋為“是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素,，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體,，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力,，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)”,。
02
數(shù)據(jù)、工具,、網(wǎng)絡(luò)
1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“底座”政策：數(shù)據(jù)中心規(guī)劃
2020年12月,，《關(guān)于加快構(gòu)建全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系的指導(dǎo)意見》出爐，“意見”指出：加強(qiáng)全國一體化大數(shù)據(jù)中心頂層設(shè)計(jì),；到2025年,，全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù)中心形成布局合理、綠色集約的基礎(chǔ)設(shè)施一體化格局,；公共云服務(wù)體系初步形成,；政府部門間、政企間數(shù)據(jù)壁壘進(jìn)一步打破,，數(shù)據(jù)資源流通活力明顯增強(qiáng),；大數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用效果凸顯，全國范圍內(nèi)形成一批行業(yè)數(shù)據(jù)大腦,、城市數(shù)據(jù)大腦,，全社會算力資源、數(shù)據(jù)資源向智力資源高效轉(zhuǎn)化的態(tài)勢基本形成,，數(shù)據(jù)安全保障能力穩(wěn)步提升,。
緊接著，2021年5月,，發(fā)布了《全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系算力樞紐實(shí)施方案》,。“方案”明確：全社會數(shù)據(jù)總量爆發(fā)式增長，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心,、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)一體化的新型算力網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素流通應(yīng)用,。支持發(fā)展高性能,、邊緣數(shù)據(jù)中心。鼓勵城區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)中心作為算力“邊緣”端,，優(yōu)先滿足金融市場高頻交易,、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）、超高清視頻,、車聯(lián)網(wǎng),、聯(lián)網(wǎng)無人機(jī),、智慧電力、智能工廠,、智能安防等實(shí)時性要求高的業(yè)務(wù)需求,。
2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“賦能”產(chǎn)業(yè)（1）：軟件
2021年12月發(fā)布的《“十四五”國家信息化規(guī)劃》提到：
● 強(qiáng)化國家數(shù)據(jù)治理協(xié)同,，健全數(shù)據(jù)資源治理制度體系,。深化數(shù)據(jù)資源調(diào)查，推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè),。建立完善數(shù)據(jù)管理國家標(biāo)準(zhǔn)體系和數(shù)據(jù)治理能力評估體系,。發(fā)展數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估、登記結(jié)算,、交易撮合,、爭議仲裁等市場運(yùn)營體系。
● 推動政務(wù),、電信,、金融、醫(yī)療,、能源,、建筑、制造等行業(yè)融入國內(nèi)核心技術(shù)生態(tài),。
● 到2025年,，企業(yè)數(shù)字能力全面提升，大型企業(yè)整體步入集成融合,、生態(tài)創(chuàng)新階段,，中小企業(yè)質(zhì)量效益顯著增強(qiáng)。
● 圍繞企業(yè)數(shù)字能力建設(shè),，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論和數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系,，形成一批實(shí)用型配套方法集、工具箱和案例集,。制定重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖,，分行業(yè)、分能力,、分階段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系貫標(biāo),，組織開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷對標(biāo)，全面推廣兩化融合管理體系,。
● 鼓勵第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)方法工具,，形成一批集戰(zhàn)略咨詢、管理優(yōu)化,、解決方案創(chuàng)新,、數(shù)字能力建設(shè)等于一體的新型服務(wù)機(jī)構(gòu),。
● 到2025年，先進(jìn)可靠,、富有彈性的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系基本形成,，金融業(yè)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化,，金融普惠性和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力顯著增強(qiáng),，形成與金融科技相適應(yīng)的監(jiān)管體系，為新發(fā)展格局提供全方位金融支持,。
同時,，在《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》里也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：
● 加快突破金融核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)；鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合軟件企業(yè),，協(xié)同研發(fā)行業(yè)專用軟件產(chǎn)品,。
● 加強(qiáng)軟件與系統(tǒng)工程方法、程序設(shè)計(jì)語言,、核心算法等基礎(chǔ)研究,。發(fā)展數(shù)據(jù)模型和接口標(biāo)準(zhǔn)化，提升系統(tǒng)互操作性,、架構(gòu)開放性和應(yīng)用編程接口標(biāo)準(zhǔn)化能力,。針對軟件研發(fā)共性需求，建設(shè)基本求解算法庫,、組件庫,、通用模型庫，推動基礎(chǔ)資源開放共享,。
3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“賦能”產(chǎn)業(yè)（2）：大數(shù)據(jù)
2021年11月,，工業(yè)和信息化部印發(fā)《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，要點(diǎn)如下：
● 加快數(shù)據(jù)“大體量”匯聚,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)“多樣性”處理,，推動數(shù)據(jù)“時效性”流動，加強(qiáng)數(shù)據(jù)“高質(zhì)量”治理,，促進(jìn)數(shù)據(jù)“高價值”轉(zhuǎn)化,。
● 延伸行業(yè)價值鏈。加快建設(shè)行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,，提升數(shù)據(jù)開發(fā)利用水平,，推動行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、產(chǎn)品化,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的再創(chuàng)造和價值提升,。
● 提升數(shù)據(jù)思維。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)知識普及,，提升全民大數(shù)據(jù)認(rèn)知水平,。加大對大數(shù)據(jù)理論知識的培訓(xùn),，提升全社會獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),、運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力,，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新各項(xiàng)工作的本領(lǐng)。推廣首席數(shù)據(jù)官制度,，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的戰(zhàn)略導(dǎo)向,，建立基于大數(shù)據(jù)決策的新機(jī)制，運(yùn)用數(shù)據(jù)加快組織變革和管理變革,。
4.數(shù)字經(jīng)濟(jì)“連接”設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)
有了“底座”之后,，隨著新基建的發(fā)展,，會提供大量存儲能力,、傳輸能力，通過數(shù)字的方式幫助所有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)方,，把他們整合到一起,，所以，連接非常重要,。
《“十四五”國家信息化規(guī)劃》提到：數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系更加完備,。5G 網(wǎng)絡(luò)普及應(yīng)用，明確第六代移動通信（6G）技術(shù)愿景需求,。北斗系統(tǒng),、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用不斷拓展。IPv6 與 5G,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域融合創(chuàng)新發(fā)展，電網(wǎng),、鐵路,、公路、水運(yùn),、民航,、水利、物流等基礎(chǔ)設(shè)施智能化水平不斷提升,。數(shù)據(jù)中心形成布局合理,、綠色集約的一體化格局。以 5G,、物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施能力達(dá)到國際先進(jìn)水平,。
03
標(biāo)準(zhǔn)化和人才
《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》對數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要,，軟件中的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)現(xiàn)平臺經(jīng)濟(jì),、實(shí)現(xiàn)高度互聯(lián)來講非常重要,，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，每個平臺都是大量地刻制化,、每一次升級改動都有可能有很多的重復(fù)工作,。比如，開放銀行如果接口多且不標(biāo)準(zhǔn),，每次升級都會產(chǎn)生大量且重復(fù)的工作量,。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，就很難改變軟件行業(yè)手工作坊的局面,，所以不論是企業(yè)內(nèi)部還是行業(yè)中,，都要實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”。
《全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》是對于人才培養(yǎng)的重要指引,，其中提到了一個新詞叫“數(shù)字公民”,，提出要終身學(xué)習(xí)，著力拓展全民數(shù)字生活,、數(shù)字學(xué)習(xí),、數(shù)字工作、數(shù)字創(chuàng)新,，要培養(yǎng)數(shù)字領(lǐng)域的高水平的大國工匠,，而且明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變數(shù)字思維，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字治理能力,，并列入黨校課程,。在人才培養(yǎng)上多花點(diǎn)力氣才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠長期推動并且真正取得成效的保障。
04
小結(jié)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系
以《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》這兩個文件為核心,，加上更具有區(qū)域特色的地方政府文件和作為新時代行為規(guī)范的法律法規(guī),，逐漸形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系。從中央到地方的數(shù)字化藍(lán)圖是日漸清晰的,，資源和行動會更加聚焦,。
從這個意義上講，統(tǒng)一規(guī)劃不是在限制創(chuàng)造,，而是在努力進(jìn)行“剪枝”,。軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)是重要的賦能型行業(yè)，也是在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中少有的發(fā)展目標(biāo)接近翻倍的行業(yè),，從 2020 年 8.16 萬億增長到 2025 年的 14 萬億,。
第二章 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)分析
從以“綱要”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系中可以看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個大目標(biāo),，它是理念不是概念,，更不是舊概念的炒作,，而是更加深刻的認(rèn)知，是我們建設(shè)新經(jīng)濟(jì)模式的理念,。論證了目標(biāo),，企業(yè)怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
我們可以找到一條主線,，從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到架構(gòu)轉(zhuǎn)型到技術(shù)轉(zhuǎn)型,，再到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我們總結(jié)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”,。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的重重困難也基本上來自于這四大步,，總結(jié)起來核心痛點(diǎn)有三個，分別是：戰(zhàn)略不清,、架構(gòu)不明,、人才不足，我們一一來看,。
01
戰(zhàn)略不清
痛點(diǎn)一：戰(zhàn)略定不出來或是太復(fù)雜
合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不是靈機(jī)一動得來的,，而是包含了我們對行業(yè)、企業(yè),、技術(shù)的過去、現(xiàn)在,、將來,，以及對商業(yè)大環(huán)境、企業(yè)小環(huán)境的全盤考慮,。所以,，需要?dú)v史思維幫助我們在較大的時間尺度上理解發(fā)展趨勢，需要生態(tài)思維幫助我們從環(huán)境角度認(rèn)識企業(yè)自身的定位,，需要架構(gòu)思維提醒我們盡可能全面地想問題,，要有結(jié)構(gòu)，并且有可執(zhí)行性,。有了戰(zhàn)略方向后,，還要能夠用精簡的語言表達(dá)出來，保證易讀易懂,。
痛點(diǎn)二：戰(zhàn)略停留在領(lǐng)導(dǎo)層面,，沒有傳遞給每個員工
數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不是專給領(lǐng)導(dǎo)用的，企業(yè)從上到下都得理解,，這也是最困難的部分,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是企業(yè)的轉(zhuǎn)型，它還是企業(yè)中每個人的轉(zhuǎn)型,，是現(xiàn)有的工作者從信息化勞動技能轉(zhuǎn)向數(shù)字化勞動技能的過程,，沒有技能的轉(zhuǎn)變,，我們怎么在數(shù)字化環(huán)境下工作呢？企業(yè)都是人組成的,，沒有人的轉(zhuǎn)型,，企業(yè)的轉(zhuǎn)型又是怎么完成的呢？
所以,，數(shù)字化戰(zhàn)略不可能停留在領(lǐng)導(dǎo)層或者中層干部身上,，必須全員理解，貫徹到底,。而要做到能貫徹,，就要求戰(zhàn)略本身要方向明晰、簡單易懂,，與員工切實(shí)相關(guān),，要接地氣，讓員工有參與感,、獲得感,，而不僅僅是執(zhí)行命令，當(dāng)螺絲釘,。
痛點(diǎn)三：對戰(zhàn)略本身的完美性太過執(zhí)著,，推進(jìn)緩慢
戰(zhàn)略是靈活的，所以沒必要追求完美的戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略做到一定程度就會轉(zhuǎn)入執(zhí)行,，而且，邊執(zhí)行邊調(diào)整是正常的,。其實(shí)這就跟作戰(zhàn)一樣,，敵人沒有乖乖聽話，行為不符合預(yù)期,，那戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),、作戰(zhàn)計(jì)劃也得調(diào)整，快速反饋,、快速決策,。我們切忌在執(zhí)行的時候，把它給執(zhí)行死了,、執(zhí)行僵化了,。
02
架構(gòu)不明
跟信息化相比，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一個非常特別的地方,，就是業(yè)務(wù)和技術(shù)的深度融合,。像基因一樣，是雙螺旋結(jié)構(gòu)，一個代表你原來行業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu),，另一個代表數(shù)字化能力的技術(shù)架構(gòu),，這兩條螺旋的有機(jī)結(jié)合就是企業(yè)架構(gòu)。
要做好轉(zhuǎn)型,，一定要搞清楚企業(yè)架構(gòu),，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略既要能貫徹到底，還能邊執(zhí)行邊調(diào)整,，需要依靠企業(yè)架構(gòu),。這里有3個常見的痛點(diǎn)。
痛點(diǎn)一：不能用企業(yè)架構(gòu)來拆解戰(zhàn)略
企業(yè)架構(gòu)是多視角看待企業(yè)的,，是一種全面,、結(jié)構(gòu)化的分析方法，業(yè)務(wù)和技術(shù)的疊加也正是企業(yè)架構(gòu)思考問題的方式,。所以,，我們可以利用企業(yè)架構(gòu)思維來分解戰(zhàn)略，這樣才能夠把具體的能力要求落實(shí)到實(shí)際業(yè)務(wù)活動上,，從而讓戰(zhàn)略落地成為可能,。
痛點(diǎn)二：不能動態(tài)調(diào)整企業(yè)架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)是能用來做變動分析的，可以從架構(gòu)視角評估每個架構(gòu)組成部分的改動對其它部分的影響,。戰(zhàn)略調(diào)整最復(fù)雜的部分就是這種變動分析,，也就是戰(zhàn)略改動一個點(diǎn)，到底影響有多大,。有了企業(yè)架構(gòu),，就相當(dāng)于有了全景視圖，變動分析也就有了依據(jù),，可以根據(jù)架構(gòu)做調(diào)整的評估和計(jì)劃。
痛點(diǎn)三：不能真正打破業(yè)務(wù)與技術(shù)的壁壘,，實(shí)現(xiàn)業(yè)技融合
業(yè)務(wù)架構(gòu)最早是 TOGAF 定義的,，關(guān)注的是企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu),、關(guān)鍵流程等內(nèi)容,。可以說,，業(yè)務(wù)架構(gòu)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo),，構(gòu)建企業(yè)整體業(yè)務(wù)能力規(guī)劃并將其傳導(dǎo)給技術(shù)實(shí)現(xiàn)端的結(jié)構(gòu)化企業(yè)能力分析方法。
現(xiàn)在,，業(yè)務(wù)架構(gòu)有能力承擔(dān)一個重要任務(wù),，就是改進(jìn)業(yè)務(wù)架構(gòu)師工作機(jī)制，走到業(yè)務(wù)人員中間去，把業(yè)務(wù)架構(gòu)思維推向業(yè)務(wù)人員,，幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
03
人才不足
歸根結(jié)底，數(shù)字化建設(shè)工作都是由人來完成的?，F(xiàn)在很多企業(yè)都缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才,，這個痛點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
痛點(diǎn)一：轉(zhuǎn)型人才在市場上稀缺,，成本高
當(dāng)我們?nèi)比瞬艜r,，很多企業(yè)都希望通過招聘來解決，比如希望把經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的人才挖過來,。但是,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)是極少數(shù)，相應(yīng)的人才也并不多,，市場上也并沒有多少選擇,。另外，引進(jìn)人才也不一定和自己的企業(yè)環(huán)境相匹配,。
痛點(diǎn)二：企業(yè)缺乏數(shù)字人才培養(yǎng)思路,，找不到培養(yǎng)路徑
除了人才引進(jìn)，更重要的人才途徑是自己培養(yǎng),，尤其是培養(yǎng)同時懂業(yè)務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型人才,。但是，現(xiàn)實(shí)情況是,，復(fù)合型人才很難培養(yǎng),。復(fù)合型人才，不是單純地把業(yè)務(wù)和技術(shù)知識都學(xué)習(xí)了就行了,，他們更重要的特質(zhì)其實(shí)是結(jié)構(gòu)化的分析和理解能力,。而這些能力，需要長期且有結(jié)構(gòu)性的方法才有可能培養(yǎng)出來,。
痛點(diǎn)三：企業(yè)內(nèi)數(shù)字人才結(jié)構(gòu)調(diào)整難
企業(yè)可以培養(yǎng)人了,，但是培養(yǎng)多少、各個人才分類怎樣占比最科學(xué),，這些問題就涉及組織結(jié)構(gòu)問題了,。推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，很重要的一點(diǎn)就是做好人力資源管理,，尤其是人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,，這包括怎么設(shè)計(jì)每個崗位的技能結(jié)構(gòu)、數(shù)字化技能要求,，業(yè)務(wù)和技術(shù)員工的適當(dāng)比例是多少,，用什么樣的策略完成人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，這都是很有挑戰(zhàn)性的課題。
第三章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論與數(shù)字人才糧倉模型介紹
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大痛點(diǎn)告訴我們,，想要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型確實(shí)不易,。有一家著名咨詢公司曾在2021 年 1 月發(fā)布的一個報告稱，80% 的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都失敗了,。但我們認(rèn)為,，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型不必悲觀，更不必畏難,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型大家都是剛開始做,，還沒有誰是終局的贏家，不用急著談?wù)撌欠菍﹀e,，大家都該創(chuàng)造性發(fā)展,。
針對以上三個痛點(diǎn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該怎么做,？對于戰(zhàn)略和架構(gòu)問題,，白皮書總結(jié)了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”和“數(shù)字化企業(yè)價值鏈”；對于人才問題,，白皮書提出了“數(shù)字人才發(fā)展體系：糧倉模型”和“崗位梳理方法論”,。希望這4大組件，能幫助企業(yè)和個人都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景,，將企業(yè)從今天的流程型,、人工型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔坌汀⑸鷳B(tài)型企業(yè),。
01
數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程非常復(fù)雜,，但并非無跡可尋，它有一定的轉(zhuǎn)型路徑,，即上文提到的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型四部曲”：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、架構(gòu)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是自上而下的，所以首先應(yīng)該是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，畢竟轉(zhuǎn)型要集中大量的資源去推動，必須要先成為企業(yè)戰(zhàn)略,，才能調(diào)動企業(yè)的全部力量,；接著應(yīng)該是架構(gòu)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與以往企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同之處,，主要在于數(shù)字化技術(shù)要發(fā)揮更大的作用,，因此，必須先在管理層面實(shí)現(xiàn)業(yè)技融合，用企業(yè)架構(gòu)的思路沿著這一方向完成架構(gòu)轉(zhuǎn)型,，使戰(zhàn)略過渡到對實(shí)際工作的指導(dǎo),；最后，就是繼續(xù)推動技術(shù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，促進(jìn)業(yè)技融合,。
架構(gòu)既是設(shè)計(jì)出來的，同時也是演化出來的,，對于數(shù)字化系統(tǒng),，基本上可以說是三分設(shè)計(jì)，七分演化,，而且是在設(shè)計(jì)中演化,，在演化中設(shè)計(jì)，一個不斷迭代的過程,。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型既然是整體動態(tài)轉(zhuǎn)型,，自然也該用企業(yè)架構(gòu)演化的方式進(jìn)行全局規(guī)劃，其路徑如下圖所示：
02
數(shù)字化企業(yè)價值鏈
有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,，接下來就是抓落實(shí),，把事情一件件落地。但是,，具體到執(zhí)行層面,，不只是要一件件去做就可以了，關(guān)鍵是要有一個整體的能力地圖,，來安排和評估我們要做的事情,，這樣才有利于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。價值鏈就可以幫我們構(gòu)建完整的能力地圖,。
結(jié)合下圖,，白皮書通過價值鏈分析為企業(yè)提供一個可參考的整體性高階數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
1.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)的基本活動
采用 PDCA（計(jì)劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 改進(jìn)）的循環(huán)理念,，把大多數(shù)企業(yè)的價值創(chuàng)造過程抽象為：“客戶洞察 - 產(chǎn)品設(shè)計(jì) - 產(chǎn)品實(shí)施與服務(wù) - 產(chǎn)品改進(jìn)”,。
面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這個過程應(yīng)該從跟客戶的直接交流開始,，以對客戶的深入了解為基礎(chǔ),，這樣，企業(yè)為客戶提供的就是接近于個性化定制的服務(wù),。
這個核心過程是虛實(shí)結(jié)合的,，所以，產(chǎn)品設(shè)計(jì)會更多地利用虛擬模型開展,，無論是有形產(chǎn)品,，還是無形產(chǎn)品,，都可以基于數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的模擬。
產(chǎn)品的實(shí)施與服務(wù)是可以虛實(shí)并行的,，只不過,，并行程度，或者說虛實(shí)占比,，是有行業(yè)差異的,。
產(chǎn)品改進(jìn)也可以大量依賴線上客戶溝通，這才配得上“定制”,，所以,，改進(jìn)環(huán)節(jié)大部分也可以在虛擬空間進(jìn)行。
設(shè)計(jì)好主要環(huán)節(jié),，我們再把能力進(jìn)行對應(yīng)的擺放,。拆分之后如下圖所示：
2.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)支持活動
支持活動一般會被當(dāng)成中后臺的工作，不過,，數(shù)字化企業(yè)應(yīng)該會越來越注重整體敏捷性,，而整體敏捷性對中后臺的挑戰(zhàn)很大。白皮書將支持活動大致分成“基礎(chǔ)研究”,、“環(huán)境研究”,、“生態(tài)運(yùn)營”、“知識管理”,、“組織和人力”,、“價值核算”六個環(huán)節(jié)，如下圖所示：
這里特別強(qiáng)調(diào)一下“基礎(chǔ)研究”,?；A(chǔ)研究的成果不是馬上就能應(yīng)用到基本活動中去的，但是一旦有進(jìn)展,，給產(chǎn)品帶來的特殊優(yōu)勢也是很明顯的?，F(xiàn)在的科技公司都在這方面投入了大量資金，而對于數(shù)字化企業(yè)來說,，科技基因都會增強(qiáng)很多,，可以有選擇性地增強(qiáng)這方面的優(yōu)勢。
3.設(shè)計(jì)數(shù)字化企業(yè)外部連接
除了企業(yè)內(nèi)部,，我們還得關(guān)注外部的影響,，國家基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理,、環(huán)境管理等方面對企業(yè)未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案是可能產(chǎn)生很大影響的,，競合伙伴也是需要企業(yè)在生態(tài)運(yùn)營上隨時考慮的，這些都是企業(yè)的外部能力,，最后通過價值鏈整合成對客戶的價值輸出,。
03
數(shù)字人才糧倉模型
當(dāng)下，社會對數(shù)字化人才有了越來越多的共識,。從人才定義上,，數(shù)字化人才不是單指技術(shù)人員，而是指“掌握數(shù)字化工作技能,，并能將這種能力不可或缺地應(yīng)用在工作場景,、為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的人才”；從人才分類上,，一般將數(shù)字人才劃分為數(shù)字管理人才,、數(shù)字應(yīng)用人才和數(shù)字專業(yè)人才。
2022年4月,，極客邦科技雙數(shù)研究院（數(shù)字經(jīng)濟(jì)觀察與數(shù)字人才發(fā)展研究院）首倡了“數(shù)字人才糧倉模型”,，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，將共識的三類數(shù)字人才進(jìn)一步細(xì)分為更加匹配企業(yè)架構(gòu)的五層數(shù)字人才,，目的是為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地構(gòu)筑更加扎實(shí)的人才體系,。在本白皮書中，雙數(shù)研究院與各行各業(yè)的生態(tài)伙伴共同完善了相關(guān)內(nèi)容,，并得到了有關(guān)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo),，以生態(tài)共創(chuàng)的方式將眾多機(jī)構(gòu)對數(shù)字人才的理解結(jié)合到一起，我們相信,，眾“智”成城,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，結(jié)合更多的智慧,，發(fā)展更有效的生態(tài),，才會有更好的轉(zhuǎn)型結(jié)果，培養(yǎng)更出色的人才,。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要重構(gòu)企業(yè)價值鏈,，為了適應(yīng)大環(huán)境,，整個企業(yè)結(jié)構(gòu)需要重新調(diào)整。而結(jié)構(gòu)的改變,，其實(shí)是規(guī)劃和設(shè)計(jì)層面的改變,。但要落地的時候，就離不開技術(shù)和業(yè)務(wù)的改變,。
數(shù)字人才糧倉模型就是把企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要做的事情作為出發(fā)點(diǎn),，對應(yīng)到需要什么樣的人才、需要哪些崗位能力的變化,。
第一層：數(shù)字思維管理者
糧倉的頂端是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要有數(shù)字思維管理者,，對應(yīng)企業(yè)的CXO層級,，既要有能力確定數(shù)字企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)字企業(yè)文化,、數(shù)字競爭力,，還要關(guān)心企業(yè)的社會責(zé)任。這部分人是數(shù)字管理人才,，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略創(chuàng)新,。
第二層：數(shù)字思維業(yè)務(wù)人才
在多數(shù)企業(yè)中，業(yè)務(wù)人員在企業(yè)總?cè)藬?shù)中往往占絕大多數(shù),，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中在人才培養(yǎng)方面,，會投入精力最大的部分。這部分人才崗位覆蓋廣泛,，從銷售營銷到財(cái)務(wù)人力等等,，他們做的還是原來的專業(yè)，營銷還是營銷,，HR 還是 HR,，但是他們需要提升數(shù)字化的思維，就是我們常說的數(shù)據(jù)思維,。同時,，還要掌握數(shù)字工具的使用技能，要有生態(tài)協(xié)同的意識,，即從思想上和工具能力上都要進(jìn)行培養(yǎng),，來支撐業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。
第三層：業(yè)務(wù)架構(gòu)人才
業(yè)務(wù)人才具備了數(shù)字思維,，就會帶來一些新的業(yè)務(wù)想法,，那么如何變成一個可實(shí)現(xiàn)的解決方案？這就需要業(yè)務(wù)架構(gòu)人才去實(shí)現(xiàn),。有的企業(yè)很幸運(yùn),，通過長時間的架構(gòu)實(shí)踐培養(yǎng)出來好的業(yè)務(wù)架構(gòu)人才，而有的企業(yè)則缺乏這樣的人才,，盡管學(xué)習(xí)是必須的,，但在短時間內(nèi)無法完全通過培訓(xùn)達(dá)到好的成效，最終要通過項(xiàng)目實(shí)踐,，乃至通過引入咨詢顧問的方式來完成,。
傳統(tǒng)企業(yè)常常把業(yè)務(wù)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)列為技術(shù)角色。實(shí)際上這個角色的人員即便是技術(shù)出身,，但只要做的事情是業(yè)務(wù)架構(gòu),，那么定位就應(yīng)該在業(yè)務(wù)側(cè)，而且,，他們是業(yè)務(wù)側(cè)最難找的復(fù)合型人才,，這部分人在企業(yè)里需要花很長時間進(jìn)行培養(yǎng),，屬于少而精的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)解決方案的專業(yè)人才。這是企業(yè)架構(gòu)轉(zhuǎn)型的第二部分,，強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu),。業(yè)務(wù)架構(gòu)師要參與到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼中，并根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)側(cè)的需求,，實(shí)現(xiàn)將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)橫向打通，將外部生態(tài)有效互聯(lián)的業(yè)務(wù)解決方案,，這就是業(yè)務(wù)架構(gòu)師的工作目標(biāo),。
第四層：技術(shù)架構(gòu)人才
通常來講，IT架構(gòu)包括應(yīng)用架構(gòu),、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),。通常技術(shù)架構(gòu)人才是技術(shù)側(cè)稀缺的橫向復(fù)合型人才，橫跨多個技術(shù)領(lǐng)域,，具有技術(shù)側(cè)的全局思維,。這部分人也是靠培訓(xùn)加實(shí)干，靠大量項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的堆積才能養(yǎng)成的,，其能力核心集中在技術(shù)規(guī)劃,、技術(shù)選型以及技術(shù)演進(jìn)上。
第五層：專項(xiàng)技術(shù)人才
這部分人才需要具備兩類能力,。一類是軟件工程能力,，知道開發(fā)體系怎么運(yùn)轉(zhuǎn)。開發(fā)工作在企業(yè)里都是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通常說軟件工程,，主要指包含需求、設(shè)計(jì),、開發(fā),、測試、部署,、運(yùn)維的傳統(tǒng)瀑布式開發(fā),，或者是敏捷開發(fā)迭代的模式，不過很多企業(yè)在引入敏捷后,，逐步發(fā)展成混合模式了,。另一類是專項(xiàng)技術(shù)能力，包括人工智能,、區(qū)塊鏈,、大數(shù)據(jù)等。這兩部分疊加起來是專項(xiàng)技術(shù)人才需要持續(xù)學(xué)習(xí)提升的部分,。
數(shù)字人才糧倉模型的五層結(jié)構(gòu)把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做的事融合在其中,，結(jié)合訓(xùn),、戰(zhàn)體系，能夠隨時產(chǎn)生知識,，讓整個教育培養(yǎng)是有邏輯,、有目標(biāo)的，而且業(yè)務(wù)和技術(shù)能力都可以動態(tài)調(diào)整,，從而高效率地支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地,。
同時，糧倉模型也給出了企業(yè)內(nèi)數(shù)字人才的比例參考,。從人才比例上來講,，如果是科技公司，技術(shù)團(tuán)隊(duì)可能占到 60%,，甚至有可能到 80%,；但是傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型，技術(shù)人員現(xiàn)階段如果能增長到20%的水平可能就夠了,，其余 80% 其實(shí)還是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)今企業(yè)發(fā)展需要的軟件技術(shù)越來越多，管理者加上數(shù)字思維業(yè)務(wù)人才和業(yè)務(wù)架構(gòu)師,，共占到 80%,，技術(shù)人員總數(shù)逐步增加到 20% ，對傳統(tǒng)企業(yè)來講還是可以考慮的,，至于還要不要更高,，就看企業(yè)自己的需要了。
最后,，結(jié)合上面五層人才的介紹,，這個模型也強(qiáng)調(diào)四大創(chuàng)新，包括戰(zhàn)略創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、架構(gòu)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，這四個創(chuàng)新也是和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑相呼應(yīng)的,，也即前文提到的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑四部曲”,，即從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到架構(gòu)轉(zhuǎn)型，再到技術(shù)轉(zhuǎn)型,，最后到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。
04
崗位梳理方法論
五層數(shù)字人才糧倉模型，從人才分類,、所需能力以及人才占比等維度給企業(yè)提供了建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才戰(zhàn)略的思路,。但是，具體到人才識別和培養(yǎng)上，依然困難重重,。
怎樣才能培育出高水平,、創(chuàng)新型、復(fù)合型的數(shù)字化人才隊(duì)伍呢,？白皮書結(jié)合上百個客戶服務(wù)案例,，發(fā)現(xiàn)了一個數(shù)字化人才培養(yǎng)方法論中的一個關(guān)鍵點(diǎn)，即在梳理崗位體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建崗位技能圖譜,，把這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)落地了,，就能為數(shù)字人才的選、用,、育,、留找到核心抓手。
建設(shè)崗位技能圖譜有以下幾個地方需要注意：
1. 要做到分層分級,，對崗位能力進(jìn)行細(xì)化，太籠統(tǒng)實(shí)際指導(dǎo)價值有限,。
2. 逐步迭代,，先從最核心的崗位做起，然后逐步分階段推進(jìn),，這樣做的好處是可以不斷驗(yàn)證,。
3. 人才培養(yǎng)是一個長期工程，需要逐步建立起符合自己公司情況的任職資格能力庫,。
4. 利用技能圖譜做人才培養(yǎng)和培訓(xùn)時,，也要注意分層分級，不要吃大鍋飯,，要因材施教,。
5. 技能圖譜是做好公司知識管理工作的抓手，而不僅僅是一個崗位技能管理工作,。
6. 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)標(biāo)桿員工的經(jīng)驗(yàn),，深度挖掘，積累自己的案例庫,。
基于以上方法論,，白皮書提供一個架構(gòu)師的案例供參考。
第四章 數(shù)字人才培養(yǎng)規(guī)劃及案例
基于崗位梳理的數(shù)字化人才的培養(yǎng),，要先明確分層分級的思路,。白皮書借鑒了工信部的崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如下圖所示：
白皮書根據(jù)對數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀察和企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的痛點(diǎn),，結(jié)合眾多行業(yè)實(shí)踐對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的一些新能力,、新崗位進(jìn)行了介紹，供企業(yè)參考。
01
數(shù)字管理人才培養(yǎng)
案例解讀1：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力新解讀：企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力雙星模型
領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于影響力,，更好的影響力可以幫助企業(yè)建立更好的生存環(huán)境,。
形成影響力的核心在于認(rèn)知，目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,，眾多企業(yè)困惑于實(shí)際的價值與路徑,。一些先行者在此過程中，形成了新的競爭優(yōu)勢,，無論是在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時期備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，還是較早開始持續(xù)投入進(jìn)行長期轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，都有成功案例成為市場仿效的對象,，這些企業(yè)對數(shù)字化產(chǎn)生了結(jié)合自身實(shí)踐的認(rèn)知,。
通過考察案例，白皮書發(fā)現(xiàn),，“知識型企業(yè)”是數(shù)字化時代最好的企業(yè)名片,。有鑒于此，白皮書總結(jié)了企業(yè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力“雙星”模型,。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的核心源自對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，只有正確而深入的認(rèn)知才能引來“志同道合”的伙伴,。領(lǐng)導(dǎo)力分成企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個部分,，每個部分包括四個層級，各有一種關(guān)鍵能力,，能力之間相互支持,，如同運(yùn)行在同一軌道上的兩顆行星，所有行星圍繞“數(shù)字化認(rèn)知力”這顆恒星運(yùn)轉(zhuǎn),?？梢哉f，“數(shù)字化認(rèn)知力”決定了其他能力的最終效果,。
基于“數(shù)字化認(rèn)知力”,，企業(yè)一定要形成良好的頂層設(shè)計(jì)力，對數(shù)字化戰(zhàn)略形成清晰,、堅(jiān)定的方向,。頂層設(shè)計(jì)力透出到企業(yè)外部，其核心是生態(tài)構(gòu)造力,，有意識地打造適合企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,。頂層設(shè)計(jì)力在企業(yè)內(nèi)部向下落實(shí)，必然需要較強(qiáng)的組織調(diào)整力,，來支持組織與戰(zhàn)略的匹配,，而戰(zhàn)略的落實(shí),、組織的調(diào)整，向外透出,，則需要伴隨企業(yè)的品牌迭代力,。
企業(yè)打造一個品牌并非易事，但是,，用戶需求變化很快,，各種亞文化盛行，品牌如果不能及時迭代,，不僅已經(jīng)樹立的品牌形象傳播會有困難,，吸收新的用戶群體會變得更難。
配合戰(zhàn)略,、組織調(diào)整,，企業(yè)內(nèi)部需要更多的知識推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將內(nèi)外部知識聚合在一起產(chǎn)生“聚變”,，是知識型企業(yè)的內(nèi)涵,，而知識型企業(yè)的外延則是傳播能力，通過更好的敘事傳播力,，將企業(yè)的知識形象向外傳播,，從而擴(kuò)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，也吸引更多知識進(jìn)來,，形成良性循環(huán)。
在最終的執(zhí)行層面,，企業(yè)內(nèi)部高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行之間通常難以避免地會有一個缺口,，而執(zhí)行創(chuàng)新力是彌補(bǔ)這個缺口的關(guān)鍵，執(zhí)行的成功就是領(lǐng)導(dǎo)力最好的背書,。面向外部,，成功的執(zhí)行也將提升企業(yè)的社會貢獻(xiàn)力，社會貢獻(xiàn)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的外部背書,。
上述能力的綜合,，是企業(yè)在數(shù)字時代構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力需要持續(xù)關(guān)注的。每個企業(yè)就像一個不同大小的星系,，共同組成了數(shù)字化時代的“星辰大海”,。領(lǐng)導(dǎo)力如同引力線，影響著企業(yè)的運(yùn)行軌跡,，每個企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從知識型企業(yè)的視角出發(fā),，打造自己的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力。
02
數(shù)字應(yīng)用人才培養(yǎng)
案例解讀2：業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力“雙六模型”
業(yè)務(wù)與技術(shù)復(fù)合型人才的匱乏是企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中遇到的人才方面最大的障礙,。在糧倉模型中,，白皮書將其定位于能夠形成結(jié)構(gòu)化解決方案的業(yè)務(wù)與技術(shù)復(fù)合型人才，這部分人才在企業(yè)架構(gòu)方法論框架中屬于業(yè)務(wù)架構(gòu)師范疇，也是培養(yǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)師是最困難的部分,，即便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的互聯(lián)網(wǎng)公司也感嘆,，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)架構(gòu)師難以從外部招聘，只能有耐心地內(nèi)部培養(yǎng),。
白皮書基于企業(yè)架構(gòu)工程實(shí)踐,，將完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力劃分為六種思維模式和六種執(zhí)行能力，也即“雙六”模型,，分別是架構(gòu)思維與系統(tǒng)分析能力,、流程思維與流程建模能力、數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)建模能力,、產(chǎn)品思維與產(chǎn)品建模能力,、生態(tài)思維與軟件工程能力、歷史思維與領(lǐng)導(dǎo)力,，如下圖所示：
業(yè)務(wù)架構(gòu)師崗位能力的復(fù)雜足見其崗位的重要和培養(yǎng)之艱難,，但是，對于企業(yè)而言,，業(yè)務(wù)架構(gòu)師可以是一個團(tuán)隊(duì),，進(jìn)而在成員間分散能力掌握要求。比如,，可以分開對流程,、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的能力要求,，盡管從實(shí)踐出發(fā),，數(shù)據(jù)能力綜合在流程、產(chǎn)品中會更好,，但是考慮技能復(fù)雜度,，可以逐步培養(yǎng)其能力，再進(jìn)行崗位整合,。
對于不同規(guī)模的企業(yè),，業(yè)務(wù)架構(gòu)師培養(yǎng)的初期也可以有不同的起步方式。比如,，中小企業(yè)根據(jù)需求可以聚焦在架構(gòu)思維,、流程思維、流程建模能力,、數(shù)據(jù)思維,、數(shù)據(jù)建模能力、產(chǎn)品思維,、產(chǎn)品建模能力上,。對于不同能力層級的架構(gòu)師,，學(xué)習(xí)內(nèi)容也可以不同，比如初級業(yè)務(wù)架構(gòu)師可以先不學(xué)習(xí)系統(tǒng)分析等內(nèi)容,，隨著職業(yè)發(fā)展的進(jìn)階,，增加能力學(xué)習(xí)內(nèi)容，這些能力搭配方式企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì),，“雙六”模型只是給出了作為參考的能力集合,。
目前，在一些數(shù)字化實(shí)踐領(lǐng)先的企業(yè)里已經(jīng)建立起業(yè)務(wù)架構(gòu)師職級體系,，為其規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路線,，但是定義尚不統(tǒng)一，有待進(jìn)一步發(fā)展,。
案例解讀3：商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職力量化測評系統(tǒng)
這個案例來自于雙數(shù)研究院特邀專家劉斌老師,。劉老師是商業(yè)銀行人才培養(yǎng)體系建設(shè)與核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建專家，專注于商業(yè)銀行企業(yè)大學(xué)/行員賦能培訓(xùn)中心,、核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實(shí)施領(lǐng)域,。
【項(xiàng)目背景】
數(shù)字化時代，商業(yè)銀行在數(shù)字化變革轉(zhuǎn)型浪潮之中,，零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略整體深化落地轉(zhuǎn)型背景下,，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)核心關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)的專業(yè)化、體系化,、可持續(xù)化良性賦能已成為國內(nèi)諸多銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型深化的重要戰(zhàn)略性梯隊(duì)人才培養(yǎng)舉措,。
案例項(xiàng)目聚焦到銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)培養(yǎng)的核心問題：
● 如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革浪潮下，與同業(yè)相比,，理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)哪些核心能力素質(zhì)方面有優(yōu)勢,，在哪些方面存在典型短板不足？
● 理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)整體現(xiàn)有專業(yè)化能力與履職的人崗匹配度如何,？
● 哪些績優(yōu)理財(cái)經(jīng)理具備未來高可塑性、高發(fā)展性潛力,？
● 理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)精細(xì)化,、體系化、批量化復(fù)制培養(yǎng)的方向和重點(diǎn)是什么,？
● 如何通過零售條線理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)人才管理和培養(yǎng)體系的建設(shè)與升級為銀行核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位差異化人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),？
【項(xiàng)目方法論】
案例中，針對以上這些痛點(diǎn)問題,，對此股份制銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)進(jìn)行三大方面的測量與評估：基本信息評估,、天賦優(yōu)勢力和專業(yè)履職力，其中專業(yè)履職力評鑒包括以下六大子能力維度的評鑒：需求挖掘力,、產(chǎn)品應(yīng)用力,、財(cái)富規(guī)劃力,、市場分析力、工具運(yùn)用力和拓客維護(hù)力,。
這是劉斌老師獨(dú)家版權(quán)的項(xiàng)目：商業(yè)銀行零售條線客戶經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職力量化測評評鑒系統(tǒng)項(xiàng)目,。
【項(xiàng)目流程】
【項(xiàng)目成果】
依據(jù)銀行理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職能力各項(xiàng)測評評鑒盤點(diǎn)能力分值，將現(xiàn)有理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)按此測評評鑒系統(tǒng)中的六維能力強(qiáng)弱評鑒,，分為初,、中高級理財(cái)經(jīng)理，并同步優(yōu)化輸出此股份制總行層面全國理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)綜合履職能力等級評定管理辦法,。為理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)“精選,、準(zhǔn)入、優(yōu)育,、晉級,、任用、留才”等方面的專業(yè)化系統(tǒng)化梯隊(duì)人才管理與精細(xì)化賦能培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的能力數(shù)據(jù)評鑒基礎(chǔ),。
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，加速零售條線理財(cái)經(jīng)理梯隊(duì)精益化、系統(tǒng)化,、分層分類一體化培養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)體系化精準(zhǔn)賦能與落地轉(zhuǎn)化培養(yǎng)新模式，為助推商業(yè)銀行中長期數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地與實(shí)現(xiàn),，為零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量,，可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供生生不息的關(guān)鍵梯隊(duì)人才。
03
數(shù)字專業(yè)人才培養(yǎng)
案例解讀4：區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)方案
【背景】
自2019年10月24日,，中共中央政治局就區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行第十八次集體學(xué)習(xí),。中共中央總書記習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用在新的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中起著重要作用,，要加快推動區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,，積極推進(jìn)區(qū)塊鏈和經(jīng)濟(jì)社會融合發(fā)展，同時還要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),。
人力資源社會保障部發(fā)布的關(guān)于“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”,、“區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員”新職業(yè)目錄及工信部與中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室《關(guān)于加快推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，截止目前區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)已經(jīng)成為國家高度重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,。
2021年3月,，教育部公布已通過“區(qū)塊鏈工程(080917T)”專業(yè)備案的高校新增14所，未來將有更多高校設(shè)置區(qū)塊鏈工程專業(yè),。2021年,，區(qū)塊鏈技術(shù)列入《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》，正式將高等職業(yè)教育專業(yè)“區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用（510212）”和 本科層次職業(yè)教育專業(yè)“區(qū)塊鏈技術(shù)（310212）”納入新專業(yè)體系,。
區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)方案來自于北京知鏈科技有限公司,，知鏈的專家們以“新技術(shù)賦能教育”為核心理念,，服務(wù)中國高校區(qū)塊鏈和金融科技人才培養(yǎng)和創(chuàng)新發(fā)展。截止目前,，已開設(shè)區(qū)塊鏈工程的高校有22家,，開設(shè)區(qū)塊鏈技術(shù)專業(yè)的高職有26家，大量高校與職業(yè)院校也在計(jì)算機(jī)專業(yè)開設(shè)區(qū)塊鏈方向,。
基于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，知鏈科技總結(jié)出了區(qū)塊鏈人才培養(yǎng)的具體方案，包括人才分層,、人才能力模型和人才學(xué)習(xí)地圖,。
【區(qū)塊鏈人才分層】
1. 區(qū)塊鏈核心研發(fā)崗位：區(qū)塊鏈架構(gòu)師、區(qū)塊鏈算法工程師,、區(qū)塊鏈底層開發(fā)工程師等,。
2. 區(qū)塊鏈實(shí)用技術(shù)崗位：區(qū)塊鏈應(yīng)用開發(fā)工程師、智能合約開發(fā)工程師,、區(qū)塊鏈測試工程師,、區(qū)塊鏈運(yùn)維工程師、區(qū)塊鏈安全工程師崗位等,。
3. 區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用崗位：區(qū)塊鏈金融產(chǎn)品經(jīng)理,、區(qū)塊鏈政務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員等,。
【區(qū)塊鏈人才能力模型】
1. 掌握程序設(shè)計(jì)及算法,、數(shù)據(jù)庫、容器技術(shù),、密碼學(xué),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的基礎(chǔ)理論/基礎(chǔ)知識。
2. 掌握區(qū)塊鏈系統(tǒng)應(yīng)用需求分析與方案設(shè)計(jì)等技術(shù)技能,，具有區(qū)塊鏈系統(tǒng)應(yīng)用需求分析與方案設(shè)計(jì)能力,。
3. 掌握區(qū)塊鏈應(yīng)用及智能合約設(shè)計(jì)與開發(fā)等技術(shù)技能，具有區(qū)塊鏈應(yīng)用及智能合約設(shè)計(jì)與開發(fā)能力,。
4. 掌握基于區(qū)塊鏈系統(tǒng)的應(yīng)用軟件前端與后端開發(fā)等技術(shù)技能,，具有應(yīng)用軟件前端與后端代碼編寫和調(diào)試能力。
5. 熟悉區(qū)塊鏈領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī),，了解區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。
【區(qū)塊鏈人才學(xué)習(xí)地圖】
1. 融入?yún)^(qū)塊鏈理論與思維,。通過《區(qū)塊鏈原理》的課程學(xué)習(xí),，培養(yǎng)區(qū)塊鏈思維與能力，掌握區(qū)塊鏈知識與區(qū)塊鏈技術(shù)特征,。
2. 強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng),。建議開設(shè)《Go語言程序設(shè)計(jì)》《智能合約開發(fā)》《區(qū)塊鏈應(yīng)用開發(fā)》《區(qū)塊鏈底層開發(fā)》等課程,。
3. 深化工程實(shí)踐能力培養(yǎng)。建議開設(shè)《區(qū)塊鏈應(yīng)用設(shè)計(jì)》《區(qū)塊鏈項(xiàng)目綜合實(shí)踐》等課程,。
案例解讀5：數(shù)據(jù)安全人才培養(yǎng)方案
今天,，大數(shù)據(jù)的概念可謂是眾所周知，數(shù)據(jù)安全也隨著安全意識的提升和《數(shù)據(jù)安全法》的出臺而凸顯,。在國家高度重視和行業(yè)內(nèi)理論與實(shí)踐不斷發(fā)展的過程中,，“數(shù)據(jù)安全”體系呈現(xiàn)出在繼承傳統(tǒng)信息安全體系的基礎(chǔ)上，更加緊密地與數(shù)據(jù)管理體系相結(jié)合的新態(tài)勢,。
中電金信研究院在這個領(lǐng)域深耕多年,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃部門總經(jīng)理李杰博士指出：安全治理建設(shè)過程同時也是安全人才培養(yǎng)的過程。以下是李杰老師總結(jié)的安全人才培養(yǎng)方法論,。
如何培養(yǎng)安全人才,，需要“從安全治理的建設(shè)過程”和“安全治理建設(shè)4個維度”兩個方面來解讀。
從安全治理的建設(shè)過程來看,，一般以咨詢項(xiàng)目的啟動為突破,，在咨詢項(xiàng)目中會按照現(xiàn)況分析、體系設(shè)計(jì),、體系落地3個階段來進(jìn)行,。咨詢過程中，各個階段都存在大量安全團(tuán)隊(duì)與數(shù)據(jù)部門,、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門多個崗位的溝通,、協(xié)調(diào)、研判工作,；在咨詢結(jié)束后,，仍需要通過后續(xù)不斷的延續(xù)工作將體系落地工作深化。這無疑對安全人員的職業(yè)素養(yǎng)（綜合性能力+專業(yè)性能力）提出較高的要求,。數(shù)據(jù)安全治理人員能力的形成不是憑空出現(xiàn)的,，而需要相關(guān)人員廣泛深入地參與到安全治理的建設(shè)全過程。
從安全治理的建設(shè)圍繞的4個維度來看,，人員能力本身就是治理建設(shè)的一個維度,，而組織建設(shè)、制度流程與技術(shù)工具3個維度,，想要實(shí)際落地并發(fā)揮出實(shí)際效果,，歸根結(jié)底還是需要依靠安全團(tuán)隊(duì)人員能力。
最終,，可以得出這樣的結(jié)論,，即“最好的安全人才培養(yǎng)方式即在安全治理建設(shè)過程中培養(yǎng)”。
【安全治理團(tuán)隊(duì)能力（素質(zhì)）模型和演進(jìn)】
金融標(biāo)準(zhǔn)《JR/T 0236-2021 金融大數(shù)據(jù) 術(shù)語》將“數(shù)據(jù)安全”定義為“通過采取必要措施,，確保數(shù)據(jù)處于有效保護(hù)和合法利用的狀態(tài),，以及具備保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力,。”數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)中成員應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)意識、專業(yè)技能和通用技能：
對于專業(yè)技能,，可通過專題性研究和體系化學(xué)習(xí)不斷深化和全面化,。對于通用技能，需要人員自身強(qiáng)化相關(guān)意識,，通過刻意訓(xùn)練和實(shí)踐逐步提升,。所有技能均需要在行業(yè)內(nèi)經(jīng)過長期的堅(jiān)持。
由每個個人的能力匯聚為團(tuán)隊(duì)能力,，加上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)意識,，進(jìn)而達(dá)到將能力輸出，提高整個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全能力/水平,，從而逐步和最終能夠具備“保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力”,，這就是基于數(shù)據(jù)安全的團(tuán)隊(duì)能力演進(jìn)路線。
【某銀行安全治理團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例】
某行長期堅(jiān)持自主研發(fā)路線,，在“數(shù)據(jù)管理”與“信息安全技術(shù)”緊密結(jié)合的理念下開展廣泛的安全治理工作并打造與之匹配的能力,，鍛煉出一支具有安全治理能力的跨部門團(tuán)隊(duì)。
該行多年來嚴(yán)格按照軟件開發(fā)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)應(yīng)用的研發(fā),，并在進(jìn)一步吸收數(shù)據(jù)治理工作理念的過程中強(qiáng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,，在穩(wěn)步實(shí)踐中形成了具有真正數(shù)據(jù)管理（包含但不限于數(shù)據(jù)安全）能力的團(tuán)隊(duì)。
該行技術(shù)部門與數(shù)據(jù)部門有效對接,，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,，通過逐步開展覆蓋“數(shù)據(jù)生命周期安全、基礎(chǔ)安全及監(jiān)測響應(yīng)”的技術(shù)研發(fā),、引進(jìn)和部署,，使得技術(shù)團(tuán)隊(duì)形成了對數(shù)據(jù)安全下多場景的有效支撐能力。
“數(shù)據(jù)管理”團(tuán)隊(duì)與“信息安全技術(shù)”團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果,，使得這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,。
第五章 數(shù)字人才培養(yǎng)平臺建設(shè)
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略到數(shù)字人才培養(yǎng)，冰凍三尺非一日之寒,，企業(yè)的人才戰(zhàn)略也需要有一個可持續(xù)的落地與發(fā)展路徑,。關(guān)于人才培養(yǎng)很多企業(yè)都專設(shè)了組織架構(gòu)來做這件事，那么數(shù)字人才培養(yǎng)平臺的建設(shè)又有哪些新思路呢,？
白皮書重新闡釋了KaaS模式,，知識即服務(wù)。強(qiáng)調(diào)知識可以像服務(wù)一樣被生產(chǎn),、被發(fā)現(xiàn),，也可以參考服務(wù)化治理。
這就像 SOA 體系，服務(wù)化地創(chuàng)造知識,。服務(wù)的提供者包括企業(yè)和講師，企業(yè)本身通過集體創(chuàng)造產(chǎn)生一部分知識,；講師基于個人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)去創(chuàng)造一些知識,。消費(fèi)者包括大多數(shù)沒有公開分享知識的個人，作為學(xué)習(xí)者是主流的消費(fèi)者,；企業(yè)同時也是消費(fèi)者,，因?yàn)橐囵B(yǎng)自己的員工。而講師也具有雙重身份,，同時也是消費(fèi)者,，他要學(xué)習(xí)別人給他提供的知識。
在 KaaS 體系里,，既有多種服務(wù)提供者,，又有比較復(fù)雜的消費(fèi)者，同時還有作為運(yùn)轉(zhuǎn)的對象知識,。讓知識在服務(wù)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)起來,，這就是 KaaS 體系。定義好生產(chǎn)者,，定義好消費(fèi)者,，定義好知識的創(chuàng)造，定義好知識的發(fā)現(xiàn),，定義好知識的使用,，這樣整個體系就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
企業(yè)在構(gòu)建自己的平臺時,，也要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量,，有指導(dǎo)地生產(chǎn)知識；關(guān)注平臺功能,，滿足個性化,、多樣化的學(xué)習(xí)需求；做好運(yùn)營,，提升學(xué)習(xí)效率和效率轉(zhuǎn)化,。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)沉淀數(shù)字技術(shù)崗位能力模型到KaaS學(xué)習(xí)平臺中， 平臺應(yīng)提供結(jié)合崗位能力模型的“測學(xué)考評”一站式學(xué)習(xí)服務(wù),。在學(xué)習(xí)前幫助員工進(jìn)行測試診斷,，找到弱項(xiàng)，并據(jù)此提供學(xué)習(xí)建議,、匹配學(xué)習(xí)課程,、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與學(xué)習(xí)路徑。
基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和咨詢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)平臺的難點(diǎn)不在技術(shù)平臺的搭建上,，反而是在講師和內(nèi)容上,，以及更根本的問題，比如怎么保證學(xué)習(xí)效果上,。關(guān)于這幾個企業(yè)普遍關(guān)注的問題,，白皮書有如下觀點(diǎn)。
01
怎么建設(shè)師資隊(duì)伍,？
一般來說,，企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)主要是兩個思路，聘請外部專家和培養(yǎng)內(nèi)部師資,。第一個思路很簡單,，企業(yè)根據(jù)自己的需求推進(jìn)即可。第二思路對很多企業(yè)來說是有挑戰(zhàn)的,。
企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,。需要結(jié)合崗位技能圖譜，把經(jīng)驗(yàn)沉淀和傳遞納入到崗位資格能力里,。同時,，也需要有配套的精神、物質(zhì)激勵制度,。比如,，各級管理者，必須有一定量的授課任務(wù),；團(tuán)隊(duì)的技術(shù)骨干,，需要總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并在簡單復(fù)盤的基礎(chǔ)上有課程化的能力,。
02
怎么生產(chǎn)好內(nèi)容,？
解決了師資的問題，怎么才能生產(chǎn)出好內(nèi)容呢,？這就涉及到內(nèi)容生產(chǎn)方法論了,，主要是課程設(shè)計(jì)和授課技巧。這兩個里面課程設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),，如果課程設(shè)計(jì)不到位,，講得再好最終效果也是會打折扣的。
課程設(shè)計(jì)就是尋找從A到B的那條路徑,，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo),、教學(xué)活動、反饋與評估三大模塊,，充分調(diào)研學(xué)習(xí)需求,、學(xué)員情況等外部情景因素,，最后得出具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃和可落地執(zhí)行的動作。
以下是可供參考的設(shè)計(jì)模版,，核心也是解決這三個問題：誰來學(xué),？學(xué)什么？怎么學(xué),？
03
怎么保證學(xué)習(xí)效果,？
有了好老師、好內(nèi)容就一定能保證有好的學(xué)習(xí)效果嗎,？不一定，這時候就需要做學(xué)習(xí)過程管理了,，一個基本思路就是還原線下場景,。
那怎么運(yùn)營一個學(xué)習(xí)項(xiàng)目呢？白皮書總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
● 流程上：開營-模塊學(xué)習(xí)-答疑-總結(jié)/復(fù)習(xí)-結(jié)課-考試
● 邏輯上：同學(xué)環(huán)境,、交流環(huán)境,、競爭環(huán)境
● 交流上：個人心得分享、業(yè)務(wù)研討會,、經(jīng)驗(yàn)分享會
● 組織上：班主任,、課代表、組長
● 激勵上：名次,、獎學(xué)金,、點(diǎn)名表揚(yáng)、故事分享,、證書
● 數(shù)據(jù)上：學(xué)習(xí)時長,、分享次數(shù)、總結(jié)字?jǐn)?shù),、業(yè)務(wù)建議,、滿意度
寄語
結(jié)語
莊子曰：適千里者，三月聚糧,。
知識是個體成長的精神食糧,，人才是企業(yè)發(fā)展的糧倉。
本白皮書解讀了數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策,，梳理了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)文件體系,，提供了轉(zhuǎn)型參考方向。
從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍存在的“戰(zhàn)略不清,、架構(gòu)不明,、人才不足”這三大痛點(diǎn)中，體會到了轉(zhuǎn)型所面臨的困難和挑戰(zhàn),，但同時也看到了希望和機(jī)遇,。
白皮書總結(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑四部曲和數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈,，希望能幫助企業(yè)對怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事做到心中有思路，手中有地圖,。
但是,，不論是數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，背后的動力源都是數(shù)字人才培養(yǎng),。五層數(shù)字人才糧倉模型的拆解,，就是幫助企業(yè)分析需要哪些人才，人才需要具備哪些能力,。有了這些概念,，基于崗位梳理的崗位技能譜圖建設(shè)方法論就能幫助企業(yè)把事情做扎實(shí)，各層次的培養(yǎng)方向和案例也才能更有效地啟發(fā)和幫助到企業(yè),。
轉(zhuǎn)型非一日之功,，企業(yè)需要一個長久的人才培養(yǎng)方案，找到數(shù)字人才培養(yǎng)平臺,，這是一項(xiàng)艱巨的工程,，雖不易卻是必經(jīng)之路，是所有企業(yè)可以共識的難而正確的事,。
“手中有糧,，心中不慌”。愿你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路能穩(wěn)步推進(jìn),，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中,，能夠“背靠糧倉，仰望星空”,。
附錄
1.白皮書生態(tài)共建方
指導(dǎo)單位：工業(yè)和信息化重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)人才基地聯(lián)合建設(shè)機(jī)構(gòu),、中國移動通信聯(lián)合會教育與考試中心
主筆單位：極客邦科技雙數(shù)研究院
合作單位：中電金信研究院、北京知鏈科技有限公司,、甫瀚咨詢,、《培訓(xùn)》雜志、GHR 環(huán)球人力資源智庫
支持單位：中國科技體制改革研究會數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究小組,、神州信息金融研究院,、施耐德電氣、遠(yuǎn)見教育,、西安交通大學(xué)科技園數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中心,、北郵科技園元宇宙產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心、電子工業(yè)出版社
特約專家：劉斌,、韋瑋,、朱穎韶、褚幼鴻
2.極客邦科技KaaS學(xué)習(xí)平臺模型參考
