5月11日,，由《金融電子化》雜志社有限責任公司與神州信息聯(lián)合主辦的“2023數(shù)云原力大會‘數(shù)字金融新征程’高峰論壇”在京盛大舉行,。本次論壇作為金融街論壇和全球金融科技大會的系列論壇之一,，得到了北京市西城區(qū)人民政府,、北京金融街服務局和中國金融電子化集團有限公司的大力支持,，同時北京金融街研究院,、北京金融科技研究院,、北京前沿金融監(jiān)管科技研究院和中關村金融科技產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟對本次論壇舉辦給予大力協(xié)助,。本次論壇匯聚來自政府,、金融管理部門,、金融機構、金融科技企業(yè)及經濟和金融領域的百余位嘉賓齊聚一堂,，圍繞數(shù)字經濟下金融的“新視角,、新服務、新安全,、新實踐”等內容展開分享和討論,。
北京市西城區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長李翰陽,；中國人民銀行科技司金融科技管理處副處長曲維民,；中國金融電子化集團有限公司黨委委員、副總經理潘潤紅,；中關村科技園區(qū)西城園管理委員會主任,、北京金融街服務局副局長王愛軍；神州控股董事局主席,、神州信息董事長,、神州數(shù)碼董事長兼首席執(zhí)行官郭為；香港交易所首席中國經濟學家巴曙松,；中國建設銀行首席信息官金磐石,；中國工商銀行金融科技部副總經理陳鐵鋼；渤海銀行信息科技部總經理鐘堅文,；北京銀行軟件開發(fā)中心總工程師羅水華,；北京金融科技研究院副院長、秘書長張翼飛,；神州信息總裁李鴻春等重磅嘉賓出席活動,。論壇由《金融電子化》雜志社有限責任公司總經理王懷言主持。
《金融電子化》雜志社總經理王懷言主持論壇
北京市西城區(qū)人民政府黨組成員,、副區(qū)長 李翰陽
北京市西城區(qū)人民政府黨組成員,、副區(qū)長李翰陽致辭表示,，在黨中央、國務院《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》指引下,，西城區(qū)政府圍繞北京國家科技創(chuàng)新中心建設，面向世界科技前沿,、面向經濟主戰(zhàn)場,，面向國家重大需求，立足首都功能核心區(qū)的戰(zhàn)略定位,，緊扣兩區(qū)建設戰(zhàn)略目標,，大力促進數(shù)字技術與實體經濟深度融合，協(xié)同推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化,，積極探索數(shù)字中國建設,。并在具體實踐中創(chuàng)造了三個第一。一是國內第一個以金融科技為主的產業(yè)園區(qū),；二是第一個被國務院批復的金融科技示范區(qū),；三是第一個探索金融科技創(chuàng)新試點機制的科技園區(qū)。為進一步深化數(shù)字金融和金融科技持續(xù)發(fā)展,，西城區(qū)政府近期將發(fā)布“金科十條2.0版本”,，通過政策優(yōu)化，全方位服務新區(qū)企業(yè)的技術創(chuàng)新和金融科技產業(yè)發(fā)展,。未來,，西城區(qū)政府將持續(xù)堅持“產業(yè)+園區(qū)”、“項目+發(fā)展”和“品質+品牌”的全方位發(fā)展目標,，完善數(shù)字經濟建設體系,，打造一流的金融科技創(chuàng)新高地。
中國金融電子化集團有限公司黨委委員,、副總經理 潘潤紅
中國金融電子化集團有限公司黨委委員,、副總經理潘潤紅表示，數(shù)字金融是數(shù)字經濟核心驅動力,，數(shù)字經濟發(fā)展是以信息技術為代表的新一輪產業(yè)革命作用的結果,。金融科技已經成為影響全球金融變革的強勁內核，正在塑造數(shù)字金融服務形態(tài)并重構全球市場格局,。中國金融電子化集團作為人民銀行所屬的金融科技企業(yè),，建設并運營著國家級金融信創(chuàng)服務平臺、國家級金融標準化服務平臺,、國家級金融科技認證服務平臺,，以及金電云、《金融電子化》雜志,、中國國際金融展和北京金融科技產業(yè)聯(lián)盟等行業(yè)級服務平臺,。歷經多年耕耘，中國金融電子化集團可以向業(yè)界提供金融信創(chuàng)的研究咨詢、軟件開發(fā),、系統(tǒng)集成,、適配驗證、云服務,、標準認證,、宣傳推廣等數(shù)百項金融信創(chuàng)整體解決方案和工程示范，希望與各界朋友共同合作,，為中國的金融數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展貢獻力量,。
神州控股董事局主席、神州信息董事長,、神州數(shù)碼董事長兼首席執(zhí)行官 郭為
神州控股董事局主席,、神州信息董事長、神州數(shù)碼董事長兼首席執(zhí)行官郭為表示,，黨的二十大報告提出要“以國家戰(zhàn)略需求為導向,，集聚力量進行原創(chuàng)性引領性科技攻關，堅決打贏關鍵核心技術攻堅戰(zhàn)”,。金融科技企業(yè)應牢牢把握住金融業(yè)數(shù)字化轉型的機遇期,，以自主科技創(chuàng)新服務金融安全需要，落實國家安全觀,。充分運用數(shù)字技術創(chuàng)新農業(yè),、制造業(yè)、中小微等實體經濟的應用場景,，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的價值,，推動數(shù)據(jù)資產的累積和運營，推動銀行和實體經濟的直接對接,。郭為提出,，數(shù)字化轉型的關鍵是釋放數(shù)據(jù)要素價值，金融科技企業(yè)需要通過技術范式的顛覆,，在保障安全的基礎上實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產的積累和應用,，為金融創(chuàng)新開拓更大的發(fā)展空間，從而更好地服務實體經濟,。
香港交易所首席中國經濟學家 巴曙松
香港交易所首席中國經濟學家巴曙松在《金融科技發(fā)展為人民幣國際化提供動力》主旨演講中表示,，隨著數(shù)字技術崛起，拓展和優(yōu)化人民幣在跨境支付,、結算,、投資等方面的使用成為重要方向，數(shù)字人民幣有利于人民幣國際化,。戰(zhàn)略方面,，可借助“粵港澳大灣區(qū)”“RCEP”“一帶一路”等,，開展數(shù)字人民幣試點應用；推動數(shù)字人民幣從周邊化到區(qū)域化,，到國際化的發(fā)展路徑,。體系方面，建立數(shù)字人民幣與其他貨幣的直接匯率詢價機制,；構建基于數(shù)字人民幣的跨境支付結算體系,。場景方面，推動境外旅行,、教育、跨境電商支付,、大宗商品交易,、跨境貿易投資與金融計價等場景的應用?？衫孟愀垭x岸市場多邊合作探索數(shù)字人民幣跨境支付的新模式,，建設“面向未來的領先市場”。
中國建設銀行首席信息官 金磐石
中國建設銀行首席信息官金磐石在《打造金融科技新品牌 創(chuàng)新數(shù)字發(fā)展新模式》主旨演講中提出,，黨的二十大報告與《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》為數(shù)字經濟國家戰(zhàn)略提供政策支持,，算力成為數(shù)字經濟時代的關鍵生產力。建設銀行積極響應國家政策,，并結合自身轉型發(fā)展需要,，打造出多元融合、服務豐富,、生態(tài)開放的“建行云”,。經過多年努力和實踐，探索形成了“金融技術底座+金融業(yè)務操作系統(tǒng)+精品應用”的金融云整體解決方案,，對外服務多家金融同業(yè)和重要客戶,，形成了服務經濟社會發(fā)展的全新范式。
中國工商銀行金融科技部副總經理 陳鐵鋼
中國工商銀行金融科技部副總經理陳鐵鋼在《工商銀行數(shù)字化轉型的探索與實踐》主旨演講中表示,，黨的二十大提出加快建設數(shù)字中國,、加快發(fā)展數(shù)字經濟。大型銀行數(shù)字化發(fā)展整體已進入2.0新階段,，有著新的時代內涵,。同時，數(shù)字化轉型是一項全局性的長期工程,，要堅持系統(tǒng)觀念,，體系化推進，并做好企業(yè)級支撐體系的建設完善,。工商銀行一以貫之堅持數(shù)字化發(fā)展,，立足新的歷史階段,，率先實施“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產,、數(shù)字技術,、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局,，加強高層統(tǒng)籌,，聚焦重點突破，深化業(yè)務和數(shù)據(jù)技術支撐體系建設,，加快推動全行經營模式,、治理模式的數(shù)字化變革，打造具有更強適應性,、競爭力,、普惠性、與現(xiàn)代化經濟體系相適應的“數(shù)字工行（D-ICBC）”,，以數(shù)字化轉型推動高質量發(fā)展,，為中國式現(xiàn)代化貢獻力量。
渤海銀行信息科技部總經理 鐘堅文
渤海銀行信息科技部總經理鐘堅文發(fā)表題為《數(shù)字化轉型助力渤海銀行揚帆遠航》的主旨演講,，認為時代背景下,，東西方金融科技發(fā)展方向深刻分化，主要包括傳統(tǒng)IOE技術賽道技術壁壘固化,，追趕者難以超越,；2012年后，西方商業(yè)銀行的核心系統(tǒng)架構進入長時間的停滯時期,；開放,、開源技術，不斷孵化中國特色的技術賽道,；中國銀行業(yè)的技術變革全面向云計算,、分布式轉型。在此背景下,，渤海銀行推動藍海工程總目標,，通過“航空母艦”+“驅逐艦”的協(xié)同作戰(zhàn)方式實現(xiàn)“藍海工程”三年的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，完成新一代“雙中臺”企業(yè)級應用架構承接三大建設主線和各領域的建設要求,，重點落地執(zhí)行企業(yè)級的核心工程項目,。
北京銀行軟件開發(fā)中心總工程師 羅水華
北京銀行軟件開發(fā)中心總工程師羅水華發(fā)表題為《數(shù)字技術在銀行創(chuàng)新應用分享》的主旨演講，表示北京銀行將全力推進數(shù)字化轉型作為服務實體經濟,、助推自身高質量發(fā)展的關鍵,，研究制定“數(shù)字京行”戰(zhàn)略體系，以數(shù)字化轉型推動北京銀行現(xiàn)代化,。為此建設了統(tǒng)一的金融操作系統(tǒng),，打破信息系統(tǒng)間的技術壁壘,，實現(xiàn)了全鏈路的數(shù)字化；建設了統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座,，打通了數(shù)據(jù)之間的壁壘,，實現(xiàn)了全業(yè)務數(shù)據(jù)采集、全要素數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)的實時計算,，實現(xiàn)了從數(shù)簽階段到數(shù)匯階段的演進,，后續(xù)將走向數(shù)智階段；聚焦客戶體驗和用戶體驗,，以價值創(chuàng)造為中心,，應用人工智能、內容服務,、無紙化,、音視頻等各種新興數(shù)字技術豐富線上和線下服務渠道，打造端到端的客戶體驗和運營流程,。
神州信息常務副總裁于宏志
神州信息常務副總裁于宏志發(fā)表題為《重塑客戶旅程，極致客戶體驗——銀行數(shù)字化轉型的破題之舉》的主旨演講中表示,，提升客戶體驗是數(shù)字化轉型的目標和抓手,。目前，銀行業(yè)主要面臨供給側和需求側的雙重挑戰(zhàn),。首先,，金融供給側競爭加劇，不僅是銀行同業(yè)間,，泛金融機構同樣對銀行產生了挑戰(zhàn),。其次，客戶需求側的變化更為巨大,，線上化,、多樣化和場景化的需求不斷涌現(xiàn)。因此,，重塑客戶旅程,，提供極致的客戶體驗成為銀行破題數(shù)字化轉型的重要方向。神州信息構建了“銀行CEM客戶體驗閉環(huán)”,，幫助銀行洞察并提升客戶體驗,。“CEM閉環(huán)”由“客戶體驗”、“客戶旅程”,、“數(shù)據(jù)能力”為核心的數(shù)字化“三飛輪”模型驅動,，圍繞“體驗結構、客戶傾聽,、分析洞察,、改進行動”四大維度作為重點,，通過對全流程、全方位的銀行客戶服務進行拆解,，最終形成了“十大步驟”為具體措施的客戶體驗流程重塑閉環(huán),。通過“CEM閉環(huán)”銀行可以突破地域與服務時長的限制，持續(xù)提升客戶服務能力,，構建以“客戶體驗”為中心的數(shù)字化旅程服務,，最終實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模的裂變式增長。
神州信息副總裁 戴可
論壇最后,，神州信息副總裁戴可宣布,，由神州信息新動力數(shù)字金融研究院研發(fā)的最新成果“數(shù)云零售銀行框架”重磅亮相。“數(shù)云零售銀行框架”面向云智激發(fā)數(shù)據(jù)資產價值的數(shù)字化模式變革,、從借助工具到對話交互的模式突破,、AIGC激發(fā)全新商業(yè)模式的顛覆、云原生和AIGC升級交付能力的升級,、算力和模型突破信息瓶頸等帶來的未來零售銀行新需求,，以新一代手機銀行為核心，完善客戶旅程服務,，為零售銀行聚合打造九天攬月技術中樞,、業(yè)務數(shù)分中樞、AI智能中樞的三大能力中樞,。
戴可表示,，數(shù)、云,、智正引發(fā)銀行技術范式跨越式變革,，加速推動技術、產品的深度融合成為未來銀行發(fā)展的重要方向,。神州信息將繼續(xù)推動與政產學研用的開放交流與合作,，加速推動相關數(shù)字金融創(chuàng)新成果落地轉化，加強數(shù)字技術應用,，推動數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)展,，構建高質量的現(xiàn)代金融服務體系，更好地服務實體經濟,。